Qu’est-ce que le recommerce : exemples de réussite
Le recommerce ou commerce de revente est le commerce en ligne de produits d’occasion par le biais de marques déjà établies ou sur des plateformes spécialisées pour cela.
Ángela de la Vieja
Le recommerce ou commerce de revente est le commerce en ligne de produits d’occasion par le biais de marques déjà établies ou sur des plateformes spécialisées pour cela. Il s’agit d’une tendance en développement provenant d’un changement important de l’attitude des consommateurs qui recherchent davantage des produits respectueux de l’environnement et conformes aux objectifs de développement durable. Ainsi, on estime que le commerce de revente augmentera de 15 à 20 % par an pendant les cinq prochaines années. Étant donné son importance pour les clients, il sera avantageux pour les marques et les e-commerces de connaître cette tendance et d’envisager de l’intégrer dans leur stratégie globale de prix et dans leurs ventes. Cela permettra d’améliorer l’image de marque et d’accroître les bénéfices en se mettant en rapport avec les consommateurs les plus sensibles aux problèmes environnementaux.
Comment implanter le recommerce dans votre boutique en ligne
Bien que de nombreux consommateurs connaissent déjà des plateformes spécialisées dans le recommerce, comme Vinted ou Wallapop, vous pouvez aussi parier sur ce type de commerce en ligne et l’appliquer dans votre magasin numérique de différentes manières selon vos objectifs et vos besoins, il n’y a pas de limite. Vous pouvez trouver des exemples parlants, notamment parmi les marques de vêtements, qui obtiennent déjà une forte rentabilité de leurs modèles de recommerce.
Le modèle Levi’s :
Dans ce cas, la marque de vêtements se charge de vendre les articles d’occasion sur une plateforme numérique qui lui appartient. Les clients vendent leurs vêtements usagés à Levis, la marque leur donne alors un bon d’achat pour d’autres articles, et les vêtements usagés retournent sur le marché. Ici, les transactions ne peuvent avoir lieu qu’avec les produits de la marque.
Le modèle H&M :
La marque suédoise a choisi de permettre la vente d’articles d’occasion de n’importe quelle marque au travers d’une nouvelle application, renforçant ainsi son engagement dans une économie durable. Pour l’instant, cette application est disponible dans 20 pays européens, et l’ensemble des opérations d’achat / vente et d’envoi peut être effectué sur l’interface. Dans le même esprit, la boutique multimarque Zalando a créé un service de vente de produits d’occasion où les consommateurs peuvent publier les articles qu’ils désirent vendre.
La stratégie de Veepee :
Dans le cas du groupe français, à qui appartient Privalia, ils ont choisi d’utiliser les articles retournés pour organiser une vente entre particuliers. De la sorte, les clients peuvent obtenir le même prix ou légèrement supérieur pour le produit qu’ils ne veulent pas, et celui-ci débute une autre vie en étant acheté par quelqu’un d’autre, ce qui libère le stock du vendeur.
Ce dont toutes les plateformes ou sites de commerce de revente doivent tenir compte, c’est d’avoir une présentation attractive où les photos des articles sont primordiales. Il faut animer les clients à publier des photos de grande qualité où les détails des articles sont parfaitement visibles. Il y a même certains vendeurs qui réalisent la vérification de chaque vêtement ou produit avant de l’afficher sur leur portail de ventes. De même, vous devez proposer un processus d’achat rapide et des conditions de livraison faciles et abordables, comme vous le feriez dans votre commerce électronique. Ainsi, vous offrez aux consommateurs une meilleure expérience d’achat et vous contribuez à sa fidélisation.
Le bon fonctionnement d’un commerce de revente permet aux marques de renforcer leur image et d’accroître leurs bénéfices sur les commissions de vente et les ventes directes, comme dans le cas de Levis. Commencez par étudier les actions en matière de commerce durable mises en œuvre par d'autres entreprises du secteur et, si elles disposent d'une plateforme de recommerce, analysez les prix de vos concurrents également pour les articles d'occasion. L'objectif final sera d'atteindre une position plus compétitive
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