Ángela de la Vieja
De la mano de getsatisfaction.com, os presentamos la siguiente infografía, en la que se recogen las principales causas por las que nuestros comercios oline pierden clientes.
Como era de esperar, una mala atención al cliente es la principal causa de pérdida de fidelidad (68%). Hay que destacar también que una erronea estrategia de precios, provocará la pérdida de casi un 10% de nuestras ventas.
La pérdida de un cliente se estima en $243 a nivel internacional y $289 en los EEUU.
Sin duda, un factor clave a tener en cuenta para mantener la viabilidad de nuestros comercios.
Descubre cómo Minderest puede impulsar tu negocio.
Contacta con nuestros expertos en pricing para ver la plataforma en acción.
Artículos relacionados
Agentes de IA y la Campaña de Navidad: cómo adaptar tu estrategia de precios
La planificación para la campaña de Navidad solía girar en torno a la creatividad, las campañas emocionales y la optimización de la experiencia de usuario. Sin embargo, una revolución silenciosa está...
Cómo funciona el Surveillance Pricing y sus aplicaciones en tu negocio
El término Surveillance Pricing o precios de vigilancia puede generar una imagen de espionaje corporativo y manipulación de precios. Sin embargo, esta percepción inicial oculta una de las estrategias...