Ángela de la Vieja
De la mano de getsatisfaction.com, os presentamos la siguiente infografía, en la que se recogen las principales causas por las que nuestros comercios oline pierden clientes.
Como era de esperar, una mala atención al cliente es la principal causa de pérdida de fidelidad (68%). Hay que destacar también que una erronea estrategia de precios, provocará la pérdida de casi un 10% de nuestras ventas.
La pérdida de un cliente se estima en $243 a nivel internacional y $289 en los EEUU.
Sin duda, un factor clave a tener en cuenta para mantener la viabilidad de nuestros comercios.
Descubre cómo Minderest puede impulsar tu negocio.
Contacta con nuestros expertos en pricing para ver la plataforma en acción.
Artículos relacionados
El auge del agentic commerce: estrategias de precios para los nuevos agentes de IA
El panorama del retail está sufriendo una metamorfosis radical: el comprador final ya no es siempre un humano frente a una pantalla, sino un algoritmo avanzado ejecutando decisiones de compra. La...
Nuevo arancel de 3 euros de la UE: Impacto en el precio y la competencia eCommerce
El tablero de juego del comercio electrónico en Europa está a punto de sufrir una transformación estructural. La reciente aprobación del arancel de 3 euros para paquetes procedentes de fuera de la...