Ángela de la Vieja
De la mano de getsatisfaction.com, os presentamos la siguiente infografía, en la que se recogen las principales causas por las que nuestros comercios oline pierden clientes.
Como era de esperar, una mala atención al cliente es la principal causa de pérdida de fidelidad (68%). Hay que destacar también que una erronea estrategia de precios, provocará la pérdida de casi un 10% de nuestras ventas.
La pérdida de un cliente se estima en $243 a nivel internacional y $289 en los EEUU.
Sin duda, un factor clave a tener en cuenta para mantener la viabilidad de nuestros comercios.
Descubre cómo Minderest puede impulsar tu negocio.
Contacta con nuestros expertos en pricing para ver la plataforma en acción.
Artículos relacionados
Qué es la directiva Ómnibus y cómo integrarla en tu estrategia de precios
La directiva Ómnibus ha removido el mundo de los eCommerce y marketplaces, estableciendo nuevas pautas en cómo se da visibilidad a los precios dentro de la web de venta. Pese a su importancia, son...
Minderest y GFk se unen en el Pricing Strategy World Summit en Munich
Minderest y Gfk participarán juntos como Online Price Monitoring Global Partners en el prestigioso Pricing Strategy World Summit del 16 al 18 de abril en Munich.El Pricing Strategy World Summit ha...