Gastos de envío: ¿Cómo influye la logística en el precio online?

Gastos de envío
Los gastos de envío de un e-commerce suelen condicionar la decisión final de compra de los consumidores, sobre todo en el caso de ser elevados. Estos costes adicionales pueden derivar en el abandono del carrito y afectar a la experiencia de compra de los usuarios. Por el lado contrario, compensar los gastos de envío con unos precios de venta más elevados también puede repercutir en la imagen de marca. ¿Cómo encontrar entonces el equilibrio entre... + leer mas



Data Storytelling: cómo contar historias con datos

Data Storytelling
El Data Storytelling se basa en la exposición de los resultados de un análisis de datos a través de un discurso narrativo apoyado por elementos gráficos. Permite ir más allá del mero reporte automático y convertir los análisis generados por Big Data en documentos accesibles con los que optimizar la nota de decisiones. Su objetivo es construir una historia que muestre de forma sencilla cómo o por qué las cifras van... + leer mas



Cómo captar al consumidor responsable

Consumidor responsable
El consumidor responsable es aquel comprometido con el medioambiente y con el desarrollo sostenible. Se trata de un perfil en alza que las empresas deben conocer y entender. De forma general, el consumidor responsable aborda las compras desde una visión más crítica. Se informa acerca de la calidad y proceso de producción de cada artículo, sobre la cadena de reparto, su huella de carbono y sobre la ética y valores de la marca o e-commerce antes de la... + leer mas



Wow effect: Cómo ganar clientes

Efecto wow
El efecto wow o wow effect es la capacidad de un e-commerce de sorprender a sus consumidores y convertirlos en admiradores de la tienda o marca. Esta sorpresa o fascinación se puede generar a través de los productos en venta, por los servicios prestados o por los precios ofertados. En cualquiera de estos casos, el resultado final es la construcción de una experiencia de compra mucho más satisfactoria para los clientes. Dada la importancia de los precios en la decisi... + leer mas



Qué es recommerce y ejemplos de éxito

Recommerce
El recommerce o venta inversa es el comercio online de productos de segunda mano a través de marcas ya consolidadas o por plataformas exclusivas para ello. Se trata de una tendencia en crecimiento debido a un cambio importante en la actitud de los consumidores, quienes cada vez buscan más productos respetuosos con el medioambiente y alineados con los objetivos de desarrollo sostenible. Así, se estima que el recommerce crecerá entre un 15% y un 20% anual en los pr... + leer mas



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