Ángela de la Vieja
El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) ha presentado el estudio sobre Comercio Electrónico de Empresa a Cliente (B2C) durante 2012.
Dicho estudio analiza la situación actual del ecommerce en España, su continuo crecimiento (15%) y el perfil del consumidor online.
Entre las conclusiones obtenidas por el ONTSI destaca el precio como primer factor de los consumidores para elegir la compra online sobre la offline, concretamente un 71.5% de los clientes escogen el medio online para hacer sus compras por el precio.
Este factor sin duda es un indicativo para tener bajo control la política de precios de nuestros ecommerce, evitando perder ventas en aquellos productos dónde no somos competitivos.
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