C’est sans aucun doute l’une des questions les plus fréquentes que nous posent nos clients ; c’est pourquoi nous y répondons à la suite dans notre blog. L’entreprise Amazon comprend deux entités différenciées que sont Amazon Store et Amazon Marketplace. Chacune suit une stratégie tarifaire différente comme nous allons le voir.
Amazon Store
Amazon fait le suivi d’une grande partie de l’assortiment qu’elle commercialise directement dans son magasin en ligne, et nous avons déjà évoqué le fait qu’elle ne contrôle pas tous ses produits, mais seulement ceux qui sont stratégiquement intéressants. Rappelons que tout suivi doit être supervisé, et quand des millions d’articles sont en jeu, la tâche est pratiquement insurmontable. Cependant, les prix de ces produits peuvent ne pas changer pendant toute une journée ou bien être modifiés des dizaines de fois. Pourquoi ? Le responsable en est l’algorithme de dynamic pricing qu’utilise Amazon et qui modifie les prix en fonction de la concurrence et de la vente des produits. La prise en compte de ces variables fait que parfois l’algorithme effectuera plusieurs changements dans une même journée, mais que pour d’autres soumis à une concurrence moindre ou moins vendus, les tarifs peuvent rester inchangés pendant plusieurs jours.
Amazon Marketplace
Les principaux protagonistes de la place de marché d’Amazon sont ses commerçants, ceux qui lutteront pour obtenir la buy box du produit qu’ils commercialisent au détriment des autres vendeurs, lutte à laquelle participera occasionnellement Amazon. Cette concurrence entre les commerçants et Amazon fait que la valse des prix est plus intense sur la place de marché que dans le propre magasin d’Amazon, et les changements de prix entre vendeurs seront constants. En effet, certains d’entre eux emploient un logiciel de tarification dynamique automatique, ce qui fait que la lutte pour le meilleur prix n’est pas seulement entre des entreprises, mais aussi entre des algorithmes de repricing. Pour certains produits, et notamment si plusieurs commerçants les vendent, des centaines de changement de prix peuvent survenir quotidiennement.
Grâce à ces algorithmes, Amazon obtient deux avantages : le premier est d’imposer ses prix et ses marges depuis leur propre magasin, le deuxième est de se rapprocher des clients qui cherchent les prix les plus bas sur leur place de marché où les enchères constantes pour obtenir la buy box font que les tarifs sont extrêmement compétitifs.
Maintenant que vous avez découvert comment un leader de l’e-commerce gère ses prix, pensez-vous que votre stratégie tarifaire est la bonne.
