Frais de livraison : comment la logistique influe-t-elle sur les prix en ligne ?

Frais de livraison
Les coûts de livraison d’un e-commerce conditionnent généralement la décision finale d’achat des consommateurs, surtout s’ils sont élevés. Ces frais supplémentaires peuvent provoquer un abandon du panier et nuire à l’expérience d’achat des clients. D’un autre côté, compenser les frais d’envoi par des prix de vente plus chers peut se répercuter sur l’image de marque.... + read more



Data storytelling : comment raconter des histoires à l’aide de données

Data Storytelling
Le data storytelling consiste à présenter les résultats d’une analyse de données au travers d’une narration illustrée par des éléments graphiques. Il permet d’aller plus loin que le simple rapport automatique et de convertir les analyses effectuées par le big data en documents compréhensibles pour optimiser les prises de décision. Son objectif est de rédiger une histoire qui décrit ou explique... + read more



Comment capter le consommateur responsable

Consommateur responsable
Le consommateur responsable est celui qui est engagé vis-à-vis de l’environnement et du développement durable. Il s’agit d’un profil en plein essor que les entreprises se doivent de connaître et de comprendre. En règle générale, le consommateur responsable achète en ayant une approche plus critique. Il s’informe au sujet de la qualité et du processus de production de chaque article, de la chaîne de... + read more



L’effet waouh ou comment gagner des clients

L’effet waouh
L’effet waouh ou wow effect est la capacité d’un e-commerce à surprendre ses clients et en faire des admirateurs de la boutique ou de la marque. Cet effet de surprise ou de fascination peut être provoqué par les produits en vente, par les services fournis ou par les prix offerts. Dans tous les cas, le résultat final est une expérience d’achat beaucoup plus satisfaisante pour les clients. Étant donné l’importance des... + read more



Qu’est-ce que le recommerce : exemples de réussite

Recommerce
Le recommerce ou commerce de revente est le commerce en ligne de produits d’occasion par le biais de marques déjà établies ou sur des plateformes spécialisées pour cela. Il s’agit d’une tendance en développement provenant d’un changement important de l’attitude des consommateurs qui recherchent davantage des produits respectueux de l’environnement et conformes aux objectifs de développement durable. Ainsi, on... + read more



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