¿Qué debemos de tener en cuenta a la hora de monitorizar nuestros competidores? Son muchos los factores a la hora de diseñar una estrategia de vigilancia competitiva. En Minderest vamos a dar respuesta a las principales variables:

Pautas para seleccionar a los competidores:

- ¿Cual es su target de clientes? Seleccionaremos aquellas empresas dirigidas al mismo público, para ello podemos ayudarnos de Alexa y sus métricas de audiencia (sexo, edad, etc). Como ejemplo pongamos El Corte Inglés. ¿Coinciden las métricas de nuestro comercio con las de El Corte Inglés? Realizaremos este primer análisis para realizar un filtrado de los supuestos competidores.

- Keywords de entrada de visitantes. Muy importante utilizar herramientas similares a Alexa dónde podamos medir cuales son los keywords por los que están recibiendo visitas los supuestos competidores. Una medida de competitividad directa es la coincidencia en keywords, es decir, puede que exista una web dirigida a nuestro mismo target y con productos muy similares, pero su posicionamiento en buscadores no sea bueno, y por ello los clientes finales no terminen realizando su compra en dicha web.

- De los competidores anteriores, ¿cuales entregan sus artículos en las mismas regiones/paises que nuestro comercio? Descartaremos aquellos que trabajen en zonas diferentes o que sólo compartan zonas en las cuales nuestra facturación no es significativa.

- ¿Cual es su tiempo de entrega? Si nosotros trabajamos 24 horas en la gran mayoría de nuestro catálogo, nos compararemos con otros competidores que trabajen de igual forma. La gran mayoría de clientes que buscan 24 horas no comprarán en un comercio que su entrega sea de varios días.

- ¿Qué % de productos comparte mi comercio con la competencia? Hagamos una selección de productos en nuestra tienda, por ejemplo los 30 más vendidos, y busquemos estos productos en los supuestos competidores. ¿Qué % de productos se comparten? A mayor % mayor tasa de competitividad.

Una vez apliquemos los filtros anteriores, tendremos una muy buena selección de cuales son los competidores directos, para finalizar sólo queda plantearse una última cuestión, ¿de qué tiempo y recursos dispongo para monitorizar a la competencia? es decir, ¿cuantos competidores voy  a ser capaz de controlar? Por muchas facilidades que aporten las herramientas de monitoreo de competencia, vamos a tener que revisar los precios de cada producto. Por tanto, de nuestro ranking de empresas ordenadas por % de productos compartidos, seleccionaremos el número de competidores que somos capaces de controlar.

Como norma general, una cifra entre 3 y 6 suele ser adecuada.

Si hemos realizado bien el trabajo anterior, podemos estar seguros que vamos a tener bajo control nuestro mercado objetivo, ayudando a nuestra empresa a destacar sobre la competencia.

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