Ángela de la Vieja
El Data Storytelling se basa en la exposición de los resultados de un análisis de datos a través de un discurso narrativo apoyado por elementos gráficos. Permite ir más allá del mero reporte automático y convertir los análisis generados por Big Data en documentos accesibles con los que optimizar la nota de decisiones. Su objetivo es construir una historia que muestre de forma sencilla cómo o por qué las cifras van evolucionando a lo largo de un periodo de tiempo concreto. Desde Minderest te explicamos sus beneficios y qué necesitas para aplicarlo en tu e-commerce.
Spotify cuenta con uno de los mayores ejemplos de Data Storytelling: la campaña “Wrapped” lanzada a final de cada año. En esta campaña, a partir del análisis de los datos de millones de usuarios, Spotify publica diferentes materiales audiovisuales con datos clave del año que se termina: canciones y/o artistas más escuchados, géneros más prevalentes, tiempo medio de escucha en la aplicación, etc. Todo esto con un hilo conductor y abierto a la personalización según cada usuario. Estos datos clave o insights ofrecidos por la compañía permiten a los usuarios realizar una comprensión rápida de la información que están recibiendo e identificar cuáles son las tendencias emergentes. Dos aspectos esenciales en la toma de decisión de un e-commerce.
Claves para aplicar el Data Storytelling a tu negocio
Para aplicar el Data Storytelling a los informes y exposiciones de resultados de una empresa son necesarios tres elementos: los datos, los elementos visuales y la narrativa. El Big Data ya forma parte del día a día de los e-commerce, que recogen y analizan miles de datos de forma periódica con el fin de optimizar el volumen de ventas. A estos datos será necesario aplicar un discurso narrativo como el de cualquier historia, con un comienzo, un nudo y un desenlace, de tal forma que al terminar el espectador recuerde los aspectos más importantes.
Así mismo, para que el Data Storytelling sea efectivo debes tener en cuenta:
- Ser concreto. La construcción de una historia no puede desviar el foco de los resultados obtenidos.
- Resaltar la información importante o los insights. Estos tienen que ser los protagonistas de la historia.
- Diseñar un formato fácil de compartir. Sé original con el formato y permite que este se pueda compartir fácilmente, ya sea dentro y fuera de tu empresa según el propósito del mismo.
Data Storytelling aplicado a los precios
Dentro de las herramientas de Big Data o análisis de datos se encuentran los softwares de pricing, una de las herramientas avanzadas que más pueden contribuir al buen funcionamiento de una tienda online. Como herramientas de análisis de datos, también puedes emplear el Data Storytelling en sus resultados para la divulgación por ejemplo de datos clave sobre precios propios, para presentar información relevante a la dirección de la compañía y comunicaciones internas acerca del funcionamiento del e-commerce. De esta forma será más sencillo que la información sea recibida y comprendida por la plantilla.
La base para su éxito será contar con herramientas de pricing con capacidad para gestionar un amplio volumen de datos. Los softwares actuales de Big Data enfocado a los precios ayudan a marcas y retailers a tener información actualizada sobre los precios y catálogos propios y de la competencia, pudiendo rastrear desde sus e-commerce hasta portales B2B, comparadores de precios y marketplaces. La unión de una suite de pricing potente y unos informes de resultados claros y eficientes te ayudarán a mejorar tu rentabilidad.
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