Ángela de la Vieja
De la mano de getsatisfaction.com, os presentamos la siguiente infografía, en la que se recogen las principales causas por las que nuestros comercios oline pierden clientes.
Como era de esperar, una mala atención al cliente es la principal causa de pérdida de fidelidad (68%). Hay que destacar también que una erronea estrategia de precios, provocará la pérdida de casi un 10% de nuestras ventas.
La pérdida de un cliente se estima en $243 a nivel internacional y $289 en los EEUU.
Sin duda, un factor clave a tener en cuenta para mantener la viabilidad de nuestros comercios.
Ontdek hoe Minderest uw bedrijf een boost kan geven.
Neem contact op met onze prijsexperts om het platform in actie te zien.
Related Articles
Het algoritme is meedogenloos: waarom prijsinconsistentie leidt tot onzichtbaarheid in AI-zoekmachines
Het digitale retailecosysteem ondergaat een structurele transformatie. De opkomst van Generative Engine Optimization (GEO) en nieuwe conversationele modellen heeft de manier waarop consumenten...
Waarom Minderest het beste Wiser alternatief is voor pricing intelligence
Recentelijk heeft er een belangrijke gebeurtenis plaatsgevonden in de sector: het financiële herstructureringsproces onder Chapter 11, gestart door Wiser Solutions in de Verenigde Staten. Hoewel deze...