¿Está tu e-commerce preparado para la Navidad de 2021?

Modifica tu estrategia de precios para aumentar las ventas de Navidad 

Dentro de tu estrategia de captación de usuarios en las fechas navideñas tienes que contar con precios atractivos que les atraigan hacia tu e-commerce y aceleren su decisión final de compra. Entre las técnicas de pricing más efectivas destacan: 

• El lanzamiento de campañas de descuento personalizadas dirigidas a target específicos. 
• La creación de promociones exclusivas para las fiestas navideñas: 2x1, descuentos por segunda unidad, etc. 
• La modificación de las condiciones de envío, ofreciendo envíos gratuitos a los usuarios solo durante el mes de diciembre. 
• La implementación de programas de recompensa por compra dirigidos a los clientes más fieles a la marca. 

Todas estas acciones deben promocionarse entre los usuarios para favorecer su acceso a la web. Puedes emplear el email marketing y las redes sociales, con post orgánicos y pagados. Dedica tiempo a diseñar estas campañas de marketing para que sean lo más atractivas posibles, ya que tus competidores también estarán tratando de aumentar su tráfico y su tasa de conversión. 

De forma paralela a estos reclamos, a nivel interno realiza una revisión de los precios de tu catálogo y del volumen de compra e identifica sobre qué productos puedes modificar el precio para conseguir mayores beneficios sin que esto afecte a la demanda. De esta forma puedes compensar el descuento de precio aplicado a otros artículos. Puedes ayudarte de herramientas automatizadas de repricing para optimizar este proceso.

Otras acciones a implementar en tu e-commerce en Navidad 

Además de los precios, la propia imagen de la tienda online y la experiencia de compra del usuario también condicionan su decisión final de compra. Más aún cuando buscan un regalo ideal. En este sentido, puedes valorar la puesta en marchas de las siguientes acciones o mejoras: 

• Verificar que a nivel técnico la web soportará un mayor volumen de tráfico. 
• Optimizar el e-commerce para su buen funcionamiento en dispositivos móviles. 
• Decorar la web con motivos navideños. 
• Crear una sección de regalos donde hacer recomendaciones a los clientes en base a sus necesidades. Puedes inspirarte en la guía de regalos de Amazon. 
• Mejorar la experiencia de compra a través de la simplificación del check out y la activación de nuevos métodos de pago. 
• Reforzar el servicio de atención al cliente. 

Si es posible, aprovecha el impulso de la Navidad para ampliar tu catálogo con nuevos productos o nuevas colecciones exclusivas que generen un mayor sentimiento de urgencia en los consumidores. Siempre teniendo en cuenta que dispones del stock suficiente para responder al aumento de la demanda esperado en las fiestas navideñas. A su vez, es importante monitorizar los precios de la competencia para tener constancia de lo que ofrecen a los usuarios y poder anticiparte a sus movimientos, dado que la navidad constituye un periodo de muy alta competencia entre las diferentes empresas de cada sector. Apóyate en softwares de rastreo de precios para optimizar tu productividad.