Les clés d'une stratégie de prix dynamique

L’idée des prix dynamiques est aussi simple que puissante :ajuster les prix à la demande. Les stratégies de prix dynamiques ne sont pas une nouveauté en soi. En effet, les compagnies aériennes utilisent ce mode de tarification depuis les années 80. Mais n’oublions pas que ces pionniers des prix dynamiques définis en fonction de la demande travaillaient avec des systèmes informatiques très en avance pour l’époque.

Une stratégie de prix dynamique dans le domaine de l’e-commerce part de la même idée, c’est à dire, réagir à la demande pour modifier les prix afin de maximiser les ventes et les bénéfices.

Mais dans l’environnement numérique, il y a deux grandes différences par rapport aux années qui ont précédé l’ère de l’internet: le temps réel et la concurrence.

Comprendre la demande pour proposer les prix les plus compétitifs du marché nécessite d’agir immédiatement, en question de minutes. Il faut utiliser les outils de gestion de catalogues dynamiques et flexibles qui permettent de faire des changements de manière simple et immédiate.

L’immédiat et la concurrence

L’immédiat est une des clés pour les stratégies de prix dynamiques, et de nombreux retailers ont intégré cette pratique dans leur gestion de ventes online. Le cas de Wallmart illustre bien cette pratique. En effet, ce géant américain des supermarchés qui, avec un catalogue de dizaines de milliers de références, peut changer ses prix jusqu’à  50.000 fois par mois.

L’analyse de la concurrence est une autre clé pour ces stratégies. Il ne suffit pas d’ajuster les prix en fonction de la saisonnalité de la demande ou du trafic des visites à la page web. Une stratégie de prix dynamique a besoin de comprendre les prix de la concurrence pour créer une offre compétitive et attrayante pour les utilisateurs. A cet effet, il faut faire appels à des technologies de (price intelligence) et de  veille concurrentielle en temps réel.

Ces solutions de price intelligence sont essentielles pour un retailer numérique. En effet, elles analysent et extraient des informations concernant les prix des autres concurrents numériques afin de les comparer aux siens. Avec ces informations, un e-commerce dispose d’un cadre complet pour pouvoir gérer ses prix et proposer la meilleure offre à ses clients potentiels.

De nombreux retailers utilisent des technologies de price intelligence pour appliquer une gestion dynamique et réagir immédiatement aux mouvements de la concurrence, avec dynamic pricing. Best Buy et Amazon par exemple, sont des concurrents directs dans les domaines tels que l’informatique grand public ou la téléphonie mobile. Ils peuvent changer jusqu’à dix fois les prix en une seule journée, cherchant la combinaison optimale de prix qui correspond à son environnement concurrentiel et qui s’ajuste à la demande online.

Répondre à la demande des utilisateurs dans un environnement qui rivalise avec les prix est tout un défi. Mais avec la technologie adéquate, le dynamic pricing rapporte de grands avantages : être compétitif 24h/24 et 365 jours par an.