Si nous savons quelque chose à propos d’Apple, c’est que les prix de leurs produits ne sont pas vraiment bon marché. La marque Cupertino a transformé chacun de ses gadgets technologiques en objets cultes recherchés par tous les consommateurs. Leur promesse: rendre votre vie plus confortable, associez-les à ce qu’ils veulent et libérez-les de certaines tâches. Depuis sa création, la marque Apple a opté pour l'innovation et le prestige, ce qui a fait évoluer sa stratégie commerciale en matière de prix et de vente.
Après les études, la dernière Key note d'Apple a surpris tout le monde, les amateurs et les détracteurs, avec les témoins de son histoire (jamais, comme ils se répètent). Cependant, leurs prix n'ont pas empêché leurs smartphones d'être meilleurs vendeurs sur le marché.
Comment Apple a-t-il réussi à réussir avec cette stratégie de tarification?
La clé est claire: des prix élevés pour construire une marque de luxe. Après tout, qui ne veut pas l'exclusivité? Chaque entreprise de luxe (mode, automobile ou technologie) sait qu'un prix élevé est le facteur essentiel pour susciter le désir de quelque chose d'unique chez le consommateur.
Quant à son évolution, on pourrait dire qu’elle a été linéaire, ascendante et quelque peu proportionnelle. Votre base, par exemple, différencie la capacité de stockage de chacun de vos iPhone pour appliquer des prix plus ou moins élevés. Jusque-là, il semble que la logique ait suivi son cours avec succès.
D'autre part, à d'autres occasions, Apple a également joué pour adapter les prix aux seules caractéristiques physiques de ses produits, telles que la couleur. Un autre point à l'exclusivité.
Cependant, il semble impossible de penser que, rien que pour le désir d’une seule pièce, les ventes de la pomme géante continuent d’augmenter à chaque cycle. Qu'est-ce que Apple vend alors?
Apple est le succès latent de l'expérience utilisateur. De l'attente générée autour de chacune de leurs présentations à l'emballage de leurs produits. L'expérience utilisateur ou l'expérience utilisateur est, en termes de commerce numérique, une clé qui est maintenant comprise au-delà des simples CTA et des formulaires.
L'utilisateur numérique a de nouvelles exigences qu'Apple a pu couvrir à chaque instant du customer journey.En fait, il s’est positionné comme son générateur en fonction des circonstances.
En ce qui concerne le système de vente, il ne faut pas oublier qu'Apple est à la fois fabricant et détaillant. Cette duplicité vous permet d’établir les prix standards de vos produits tout en négociant avec des tiers la vente de vos appareils avec une marge spécifique. Les opérateurs téléphoniques en sont un exemple clair. Celles-ci offrent aux utilisateurs des avantages sur le prix total d'un smartphone si celui-ci est acheté via la location de l'un de ses tarifs, ce qui constitue un engagement à rester en permanence. Cependant, d'autres grandes surfaces de consommables telles que Worten, Media Markt ou El Corte Inglés ne disposent pas de cette flexibilité, ce qui empêche même la promotion des produits Apple pendant la saison des soldes. Un pas de plus dans le contrôle de l’image de marque grâce au prix recommandé par le fabricant?
Dans l’ensemble, la stratégie de prix d’Apple a reconnu le point de maturité de son auditoire et en a fait un client potentiel en leur offrant à tout moment ce qu’ils attendaient de lui. Pour certains, leurs prix sont scandaleusement exorbitants, voire même obscènes. Cependant, la vérité est que même chaque automne, les foules font la queue pour être les premières à acquérir l'un de leurs nouveaux produits tout juste sorti du four.
Les modèles bas de gamme, différenciation et hausse du prix moyen
S'il y a un aspect à souligner dans la tendance des prix d'Apple, c'est la différenciation entre leurs propres produits. Selon les experts, et l’expérience elle-même les soutient, la marque a conçu sa stratégie pour la vente de deux types de produits: le haut de gamme et le prix moyen.
Avec cette différenciation, Apple gagne deux choses: d’une part, elle conserve l’image de luxe et d’exclusivité en fonctionnement; d'autre part, il parvient à augmenter le prix moyen de ses produits même au risque de vendre des unités moins chères.
A cette occasion, l'iPhone XR est responsable de la variété du catalogue Apple. C'est avec cet appareil que la société a choisi de séparer les principaux appareils des appareils de milieu de gamme. De cette manière, il cherche à approcher un public déjà réceptif, tout en offrant à ceux qui recherchent une expérience unique quelque chose de presque inaccessible. Sans aucun doute, l'image vivante de la façon de garder tout le monde heureux.
