Les consommateurs en ligne choisissent en fonction du prix : les clés pour être compétitif

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Le prix reste un facteur essentiel dans la prise de décision des consommateurs, ce qui d’ailleurs s’est renforcé avec l’augmentation actuelle de l’inflation. Étant donné que les prix des produits et des services, ainsi que ceux de l’énergie ont monté durant les pires moments de la pandémie, les consommateurs sont devenus plus sensibles au prix et recherchent les entreprises qui démontrent une plus forte empathie vis-à-vis d’eux. Mais dans le même temps, les e-commerces se voient également affectés par les changements socio-économiques sur les plans national et international. Aussi, il est essentiel de trouver un équilibre entre les besoins des clients et la rentabilité des entreprises, équilibre pouvant être atteint grâce à une stratégie de tarification adéquate et à des prix compétitifs.


Parmi les informations importantes à prendre en compte à ce sujet, il ressort que 9 acheteurs en ligne sur 10 recherchent des informations complémentaires avant de se décider à acheter un produit ou un service. En outre, ils visitent les portails de remises et les comparateurs d’offres pour bénéficier des meilleurs prix. En fait, il s’agit d’un type de consommateur qui attend de pouvoir profiter de prix attractifs et en accord avec ses attentes. Vous pouvez tirer profit des stratégies suivantes pour l’attirer :

Des stratégies pour renforcer la compétitivité de votre e-commerce 

Des stratégies pour renforcer la compétitivité

Offres et remises

Une des stratégies les plus courantes pour accroître la rentabilité des marques et des détaillants est le lancement d’offres et de remises. Bien qu’elle est pas mal de succès, son principal risque est d’aboutir à une guerre des prix pouvant se traduire par une diminution des bénéfices de l’entreprise. Pour éviter cela, vous devez bien définir les conditions de vos rabais et leur durée. D’autre part, et afin de vous démarquer des autres vendeurs, vous pouvez créer votre propre calendrier d’offres en plus des événements bien connus comme le Black Friday et les soldes d’été.

Une autre stratégie à succès, comme l’a démontré Amazon, est la création d’offres rapides ou flash chaque semaine. Ainsi, vous pouvez générer un trafic plus intense vers votre site Internet et provoquer une accélération de la décision finale d’achat grâce à cette sensation d’urgence créée chez les consommateurs.

Ventes sur les places de marché

Ces dernières années ont vu augmenter le nombre de consommateurs qui effectuent leurs achats sur les places de marché comme Amazon ou eBay, principalement à cause des tarifs compétitifs pratiqués, mais aussi parce qu’elles offrent généralement des livraisons gratuites et suscitent davantage de confiance. Ainsi, d’après les données de l’étude Marketplaces 2022, 40 % des clients de ces portails ont augmenté leur panier moyen et la fréquence de leurs achats. Suite à cette étude, vous pouvez donc évaluer l’intérêt d’inclure les places de marché dans votre stratégie en tant que nouveaux canaux de vente, en proposant des prix en accord avec l’offre et la demande et qui sont généralement plus changeants.

Offres de prix dynamiques

La tarification dynamique vous aidera aussi à améliorer votre compétitivité, car elle vous permet d’adapter vos tarifs constamment aux mouvements du marché numérique. D’un côté, cela vous aide à répondre aux actions de la concurrence, et de l’autre, les consommateurs se sentent plus à l’aise avec la valeur des produits et des services qui variera selon la demande. Afin de mettre en œuvre une stratégie de tarification dynamique, vous devez d’abord implanter une suite de tarification dans votre commerce électronique qui vous permettra de surveiller les prix des concurrents et d’être au courant de toutes les nouveautés.

Les suites de pricing les plus avancées vous aideront non seulement à réussir avec cette stratégie, mais aussi à améliorer globalement les prix de votre entreprise et donc à accroître votre rentabilité. Grâce à leur capacité à analyser un énorme volume de données et à les présenter de manière simple, vous pouvez optimiser vos prises de décision en modifiant plus rapidement vos tarifs et en ne perdant aucune opportunité de vente et de croissance pour votre commerce.

Angela de la Vieja
Content Manager
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Comparateur de prix de la concurrence 24/7 pour retailers et fabricants