Ángela de la Vieja
Une bonne campagne d'email marketing permet d'optimiser les processus d'achat en ligne et d'accélérer le taux de conversion pour augmenter les ventes. Cela est dû au fait que les clients considèrent le marketing par courrier électronique comme l'un des moyens les plus appropriés pour maintenir le contact avec les marques, car il s'agit d'un outil peu invasif. Dans le même temps, les informations obtenues à partir du comportement des utilisateurs lors de la réception de votre e-mail vous permettront de corriger les erreurs et d'adapter votre stratégie tarifaire à leurs besoins. Compte tenu de ses avantages, nous vous recommandons de suivre les conseils suivants pour améliorer vos campagnes et atteindre un ratio plus élevé de clients potentiels intéressés.
Planifiez en détail votre campagne d'email marketing
Segmentation des audiences e-commerce
Pour commencer, vous devez connaître parfaitement votre buyer persona, car les campagnes les plus réussies sont celles qui sont personnalisées et répondent aux intérêts des utilisateurs. Sur cette base, vous pouvez effectuer une segmentation de votre base de données pour envoyer un contenu spécifique à chaque groupe de clients. Un bon moyen de le faire est de segmenter d'abord par critères démographiques puis par affinités similaires. Sinon, les utilisateurs peuvent se lasser et se désinscrire de la liste de distribution car ils ne sont pas intéressés par vos produits ou services.
Date et heure de lancement
Vous devez également garder à l'esprit que les conditions dans lesquelles l'utilisateur reçoit l'e-mail sont déterminantes pour son intérêt pour la marque. Par conséquent, vous devez identifier les jours et les heures où vos différentes cibles seront les plus réceptives. En général, les lundis sont généralement évités, lorsque la boîte de réception est plus susceptible d'être pleine d'e-mails, et les vendredis, lorsque nous pensons déjà au week-end et à la fermeture des tâches en attente.
Inclure des informations et des messages clés
Pour promouvoir la transparence dans le commerce électronique, chaque campagne de marketing par courrier électronique doit indiquer très clairement qui envoie le courrier et quel est son objet. Autrement dit, la campagne doit avoir un sujet clair et direct qui incite l'utilisateur à cliquer. Dans le courriel, nous devons inclure :
- Introduction : deux phrases contenant des messages clés sur la marque et ce qu'elle entend faire avec le courriel. Il peut avoir un ton émotionnel.
- Texte argumentatif : avec une structure visuelle qui invite à la lecture.
- Appel à l'action : un appel à l'action clair sous la forme d'un bouton. Un lien qui dirige l'utilisateur vers la page de destination de la campagne.
Concevoir un contenu attrayant pour vos courriels
La tendance la plus répandue en 2020 a été l'introduction de vidéos dans les campagnes d'email marketing. Un contenu accrocheur qui capte plus facilement l'attention des utilisateurs. Vous pouvez utiliser la vidéo à la fois pour transmettre un message émotionnel et pour faire la publicité de produits avec une vue à 360 degrés. Pour remplir son objectif, nous recommandons de placer la vidéo au début de l'e-mail, avec une lecture automatique, et de la limiter à une durée inférieure à 1 minute. Quelque chose de court qui fait appel à l'émotion du spectateur.
Après la vidéo, vous pouvez inclure une galerie de ventes croisées avec des articles intéressants pour chaque client. Il s'agit de l'un des meilleurs outils d'Amazon, car il consiste à proposer aux utilisateurs des produits liés à leurs achats précédents. De cette façon, les chances de vente sont plus grandes.
Enfin, vous pouvez créer différentes campagnes de marketing par courriel et effectuer des tests A/B pour voir lesquelles sont les plus efficaces. Vous pouvez alterner le contenu, les appels à l'action et même les prix. Grâce à la stratégie de tarification dynamique, vous obtiendrez des informations précieuses sur la volonté de payer de vos clients et sur leur perception de la qualité de vos produits. Vous pouvez le mettre en pratique à l'aide des outils automatisés d'auto-apprentissage de Dynamic Pricing.
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