Votre e-commerce est-il prêt pour les fêtes de Noël de 2021 ?

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Les fêtes de Noël sont une date importante pour augmenter les ventes de votre e-commerce, mais il vous faut compter sur une stratégie adéquate pour en tirer les plus grands bénéfices. Vous devez tenir compte du fait que les ventes de Noël commencent chaque année plus tôt que les précédentes, et qu’un nombre élevé de consommateurs effectuent leurs achats sur internet. Ainsi en 2020, les ventes en ligne ont augmenté de 50 % en décembre dans le monde entier. D’autre part, des problèmes éventuels de rupture de stock et de livraison pourraient affecter la campagne de Noël cette année. C’est pourquoi il est important de commencer à préparer votre e-commerce pendant les mois précédents en élaborant une stratégie de prix adéquate qui attirera l’attention des consommateurs. Minderest vous explique les facteurs à prendre en compte afin que vous soyez prêt pour les fêtes de Noël.

Pour commencer, il est important de savoir que, selon Google dans son Guide des détaillants, les recherches en lien avec des achats ont triplé pendant le quatrième trimestre de 2021. C’est un indicateur qui montre que le trafic vers votre e-commerce peut être nettement plus élevé à cette époque de l’année, et qui souligne le besoin de compter sur les moyens techniques nécessaires ainsi que sur une bonne campagne de captation. Débutons par celle-ci et par l’importance des prix.


Modifiez votre stratégie de prix pour augmenter les ventes de Noël 

Dans le cadre de votre stratégie de captation des consommateurs lors des fêtes de Noël, vous devez compter sur des prix attractifs qui les attirent vers votre commerce électronique, et qui accélèrent leur décision finale d’achat. Parmi les techniques de tarification les plus efficaces, on distingue :

  • Le lancement de campagnes de remises personnalisées dirigées à des cibles spécifiques. 
  • La création de promotions exclusives pour les fêtes de Noël : 2x1, rabais sur le deuxième produit, etc. 
  • La modification des conditions de livraison en offrant des envois gratuits aux clients seulement durant le mois de décembre. 
  • La mise en œuvre de programmes de récompenses suite à un achat pour les clients les plus fidèles à la marque.

Toutes ces actions doivent être promues auprès des consommateurs afin de les encourager à aller sur le site web. Vous pouvez utiliser l’email marketing et les réseaux sociaux, avec des posts organiques et payants. Consacrez du temps à élaborer ces campagnes de marketing pour qu’elles soient les plus attrayantes possibles, car vos concurrents tenteront aussi d’accroître leur trafic et leur taux de conversion. 

Parallèlement à ces démarches, revoyez les prix de votre catalogue et le volume d’achats, puis identifiez les produits dont vous pouvez modifier le tarif pour obtenir plus de profit sans que cela affecte la demande. Ainsi, vous pouvez compenser les remises appliquées à d’autres articles. Vous pouvez vous faire aider d’instruments automatisés de repricing pour optimiser ce processus.

Autres actions à réaliser dans votre e-commerce pour Noël

Autres actions à réaliser dans votre e-commerce pour Noël 

En plus des prix, l’image même de la boutique en ligne et l’expérience d’achat du client conditionnent également sa décision finale ; encore plus quand il recherche le cadeau idéal. En ce sens, vous pouvez considérer la mise en œuvre des actions suivantes :

  • Vérifier que votre page web puisse supporter un trafic plus intense. 
  • Optimiser votre e-commerce pour son utilisation avec des dispositifs mobiles. 
  • Décorer votre site internet avec des motifs de Noël. 
  • Créer une section de cadeaux où vous ferez des recommandations aux clients en fonction de leurs besoins. Vous pouvez vous inspirer du guide des cadeaux d’Amazon. 
  • Améliorer l’expérience d’achat en simplifiant le check out et en diversifiant les modes de paiement. 
  • Renforcer le service client. 

Si cela vous est possible, tirez parti de la dynamique de Noël pour étoffer votre catalogue avec de nouveaux produits ou de nouvelles collections exclusives qui génèrent un plus grand sentiment d’urgence chez les consommateurs. Surtout, assurez-vous de disposer de suffisamment de stocks pour faire face à l’accroissement de la demande attendu durant les fêtes de Noël. En même temps, il est important de surveiller les prix des concurrents pour être au courant de ce qu’ils offrent aux consommateurs et d’anticiper leurs mouvements, car Noël correspond à une période de très forte compétition entre les différentes entreprises de chaque secteur. Enfin, faites appel à des logiciels de veille tarifaire pour optimiser votre productivité.

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