3 clés pour améliorer le trafic visiteurs dans votre e-commerce en 2020

Les marketing managers sont parfaitement conscients de l’importance d’un flux important de visiteurs pour leur e-commerce. Rediriger le plus grand nombre d’utilisateurs intéressés vers votre site web est indispensable pour favoriser les ventes, surtout au début, quand l’entreprise vient d’être lancée. Pour cela, l’outil le plus puissant reste la SEO. Mais il s’agit d’un secteur en constante évolution. De nouvelles tendances apparaissent chaque année concernant le moyen d’améliorer la visibilité d’un site hors sponsoring, et il faudra en tenir compte pour attirer de nouveaux clients vers votre magasin en ligne. Pour vous aider, nous vous recommandons 3 stratégies qui auront le vent en poupe en 2020 et qui vous aideront à augmenter le flux de visiteurs sans investir dans la publicité.

Optimiser les recherches par la voix

Des outils comme Alexa, Siri et Cortana sont présents au quotidien chez de nombreux utilisateurs, une stratégie intéressante à développer cette année consiste à optimiser les recherches par la voix  afin d’apparaître parmi les premiers résultats affichés par ces assistants virtuels.

La première étape concernera l’adaptation des contenus, étant donné que les recherches par la voix sont en majorité sous forme de questions et non de mots-clés. Un exemple : Alexa, où acheter des logiciels de ventes pour mon entreprise ? Au fur et à mesure que la complexité de la phrase augmente, l’optimisation de mots-clés devient insuffisante, et le contenu doit être structuré de manière à répondre aux questions des clients.

Renforcer votre présence sur Instagram et sur les réseaux sociaux de niche

Les liens dans les réseaux sociaux ont toujours été une source importante de visites. Instagram permet même aujourd’hui de se servir d’un profil comme canal direct de ventes grâce à des fonctionnalités telles que l’inclusion de liens vers le produit ou le service directement depuis une photographie. Le défi en 2020 sera de créer des contenus éphémères de qualité liés à des produits pour alimenter les stories et attirer l’attention de clients potentiels.

Un autre réseau très intéressant pour les e-commerces est Pinterest, un réseau social de niche qui met en relation des personnes partageant des intérêts communs. En plus d’encourager l’engagement, Pinterest inclut des boutons d’achat et call to action qui peuvent rediriger les utilisateurs vers votre e-commerce.

Adapter le site web aux différents dispositifs mobiles

Un classique mais aussi un point faible de beaucoup d’e-commerces. Etant donné que les moteurs de recherche, surtout Google, favorisent les sites comprenant un bon système responsive ou leur propre mobile version, il devient indispensable de vérifier et améliorer le degré d’adaptabilité du site web. Les résultats les plus significatifs pour les utilisateurs de smartphones seront ceux qui affichent un texte lisible sans nécessité de zoom, des boutons adaptés et visibles et une bonne vitesse de charge, entre autres.

En améliorant ces aspects, vous n’attirerez pas seulement plus de visiteurs grâce à un meilleur positionnement du site. Les taux de conversion et fidélisation seront également plus élevés si l’expérience d’achat est meilleure. Vous favoriserez le renouvellement de leur visite à votre catalogue de produits et services.

Une fois ces 3 conseils appliqués, et leurs effets positifs constatés, il restera à travailler l’amélioration du taux de conversion, et définir les actions à mener pour inciter vos clients à finaliser le processus d’achat.