Los consumidores online eligen por precio: claves para ser competitivo

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El precio sigue siendo un factor clave en la toma de decisiones de los consumidores. Más aún en la situación actual marcada por el aumento de la inflación. Dado que tras los peores momentos de la pandemia por Covid19 los precios de los productos y servicios y de la energía han subido, los usuarios son más sensibles a los precios y buscan que las empresas demuestren una mayor empatía con ellos. Pero al mismo tiempo, los eCommerce también se ven afectados por los cambios socioeconómicos a nivel nacional e internacional. Por ello, es clave encontrar el equilibrio entre las necesidades de los clientes y la rentabilidad de las compañías. Un equilibrio que se materializa en una estrategia de pricing adecuada con unos precios competitivos. 


Entre los datos de mayor relevancia a tener en cuenta a este respecto destaca que 9 de cada 10 compradores online buscan información adicional antes de decidirse a comprar cualquier producto o servicio. A su vez, suelen ser conocedores de portales de descuentos y comparadores de ofertas con los que verificar que se encuentran frente a los mejores precios. Se trata, en definitiva, de un tipo de consumidor que espera unos precios atractivos y acorde con sus expectativas. Puedes ayudarte de las siguientes estrategias para conseguirlo: 

Estrategias para aumentar la competitividad de tu eCommerce

Estrategias para aumentar la competitividad

Ofertas y descuentos 

Una de las tácticas más habituales para aumentar la rentabilidad de marcas y retailers es el lanzamiento de ofertas y descuentos. Aunque suelen tener bastante éxito, su principal riesgo es que, si se entra en una guerra de precios, pueden conducir a una reducción en los beneficios de la compañía. Para evitarlo, debes definir muy bien las condiciones de los descuentos y su límite temporal. Además, para diferenciarte de otros vendedores, puedes crear tu propio calendario de ofertas más allá de las fechas por todos conocidas, como Black Friday o las ofertas de verano. 

Otra táctica de éxito, como Amazon ha demostrado, es la creación de ofertas rápidas o flash todas las semanas. De esta formas puedes generar un mayor tráfico hacia tu web y potenciar que se acelere la decisión final de compra gracias a esa sensación de urgencia que se crea en los usuarios. 

Venta a través de marketplaces 

En los últimos años también se ha incrementado el volumen de usuarios que realizan sus compras a través de marketplaces como Amazon y eBay debido principalmente a que cuentan con precios competitivos, suelen ofrecer envíos gratuitos y generan una mayor confianza en los compradores. Así, según datos del Estudio Marketplaces 2022, el 40% de los consumidores que compran habitualmente en estos portales ha aumentado su ticket promedio y la frecuencia de compra. Ante estos datos, puedes valorar la idoneidad de incorporar los marketplaces a tu estrategia como nuevos canales de venta, ofreciendo precios acorde con la oferta y la demanda por estas vías, generalmente más cambiante. 

Ofrece precios dinámicos 

El dynamic pricing también te ayudará a mejorar tu competitividad ya que te permite adaptar tus precios constantemente a los movimientos del mercado online. Por un lado, te ayuda a responder a las acciones de la competencia y, por otro, favorece que los usuarios se sientan más cómodos con el valor de los productos y servicios, que irá variando en función de la demanda. Para poder ejecutar una estrategia de dynamic pricing debes implantar primero una suite de pricing en tu e-commerce con la que poder monitorizar los precios de la competencia y estar al tanto de todas las novedades. 
Las suites de pricing más avanzadas te ayudarán no solo a conseguir el éxito con esta estrategia, sino a mejorar los precios de tu compañía de forma global y así aumentar tu rentabilidad. Gracias a su capacidad para analizar un amplio volumen de datos y presentarlos de forma sencilla puedes optimizar la toma de decisiones para que los cambios en materia de precio sean más ágiles y no perder oportunidades de venta y de crecimiento.

Angela de la Vieja
Content Manager
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