¿Cómo crear ofertas irresistibles en tu e-commerce?

Condiciones que deben cumplir las ofertas de productos

Por un lado, el lanzamiento de ofertas debe ser algo puntual, estar limitado a un tiempo concreto y vinculado con un motivo de interés para el e-commerce, ya sea la liberación de stock estacional o aportar valor a los clientes con motivo del Día del Padre. Este límite temporal, aunque en ocasiones sea de semanas o meses, acelera la decisión final de compra. 

Por otro lado, la experiencia de los e-commerce demuestra que las ofertas con menor tasa de éxito son aquellas que son demasiado generales, que van dirigidas a un target demasiado amplio y diferente. Trata de lanzar ofertas personalizadas en base a los intereses y gustos de cada uno de tus buyer persona. Para ello es importante disponer de una buena segmentación de tu base de datos y acompañar tus promociones con campañas de marketing atractivas con las que aumentar el tráfico a la web. 

Dentro de la gran variedad de tipos de ofertas que puedes implementar, te recomendamos cuatro de gran efectividad: 

• Ofertas flash o por un tiempo muy limitado: generan en los usuarios una sensación de urgencia y exclusividad que favorece la conversión. Se deben anunciar con antelación suficiente para captar la atención del mayor número posible de consumidores. 
• Ofertas BOGO o Buy One Get One: el usuario se siente atraído por la posibilidad de conseguir un segundo artículo de forma gratuita. 
• Descuentos por pack de productos: también conocido como bundle pricing, consiste en vender dos o más productos juntos a un precio más bajo del que tendrían si se compran por separado. Deben ser productos relacionados y dirigidos a un mismo target para llamar la atención de los usuarios. 
• Cupones de descuento personalizados: descuentos enviados únicamente a un segmento de tu base de datos y aplicables a determinados productos de su interés. Se pueden incluir en: 
  • Email de confirmación de pedido. 
  • Encuesta de satisfacción al cliente. 
  • Campañas de retargeting. 

En última instancia, los e-commerce deben contar con el tiempo y los recursos adecuados para planificar la campaña de ofertas en base a las líneas estratégicas establecidas en su plan anual de crecimiento. Sobre todo en el caso de las tiendas online de nueva creación, a las que las ofertas pueden ayudar a conseguir mayor visibilidad, un aumento del tráfico web y el crecimiento de su reputación. Las ofertas además pueden ir de la mano de procesos de repricing automáticos con los que ajustar los precios a los cambios continuos en la oferta y la demanda, tanto en el propio e-commerce como en los marketplaces. 

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