Ángela de la Vieja
Les marketplaces se développent continuellement. Ce sont des canaux qui facilitent la captation de clients potentiels et augmentent les ventes des commerces électroniques. La vente de produits propres par le biais d’une place de marché, que ce soit Amazon, Ebay ou d’autres sites spécialisés, favorise la croissance des nouvelles boutiques en ligne. De plus, il existe des outils qui aident les e-commerces à accroître leur rentabilité sur ces portails, comme le logiciel de surveillance des prix sur Amazon. Malgré tout, il n’y a pas que des avantages. Les commerces en ligne peuvent aussi rencontrer des difficultés lors de la vente de leurs produits sur une place de marché. Nous vous expliquons à la suite le pour et le contre, afin que vous puissiez prendre la meilleure décision pour votre entreprise.
Avantages de vendre sur une place de marché
1.- Plus grande visibilité et meilleur référencement
Au travers des marketplaces, les e-commerces peuvent toucher un nombre beaucoup plus élevé de clients potentiels. Par exemple, Amazon Prime possède plus de 100 millions d’utilisateurs inscrits. Pour qu’un commerce électronique obtienne une telle audience, c’est plus compliqué et il doit investir constamment dans la publicité en ligne, les campagnes de marketing et le référencement.
D’un autre côté, la place de marché que nous choisissons sera toujours bien positionnée dans les moteurs de recherche, vu qu’elle veut être attractive pour les vendeurs et les clients. Ainsi, il sera plus facile que vos produits apparaissent sur la première page de Google grâce à vos mots-clés et au travail de référencement qu’ils réalisent.
2.- Réduction des coûts pour l’e-commerce
Pour vendre sur une marketplace, il vous suffit de respecter ses exigences, de remplir les pages-produits et de payer les frais mensuels ou les commissions de vente de chaque plateforme. Les entreprises n’ont pas à investir dans la création d’une infrastructure. Il en va de même pour la logistique, car il existe des places de marché qui proposent de s'en charger, comme le système FBA d'Amazon ou les services de dropshipping. Ainsi, la marque peut augmenter ses bénéfices car elle n’a pas à payer les coûts d'expédition et de distribution de ses produits.
En même temps, vous économiserez aussi sur les frais bancaires grâce à la place de marché qui se charge de la gestion des paiements. La plupart du temps, les clients payent directement la marketplace qui reverse l’argent à la boutique en ligne.
3.- Contact avec vos publics objectifs
Non seulement nous devons penser aux grandes places de marché généralistes, mais il existe aussi des portails par secteurs qui sont spécialisés dans différents domaines et où il est plus simple d’atteindre votre buyer persona. Par exemple, Treatwell pour tout ce qui est produits de beauté et soins du corps, ou Etsy pour la vente de produits d’artisanat et décoratifs.
Inconvénients de commencer à vendre sur une marketplace
1.- Une plus grande concurrence
Les places de marché regroupent les concurrents. Sur ces sites, les consommateurs peuvent consulter les produits de multiples vendeurs avant de se décider à acheter. De plus, la marketplace elle-même, comme dans le cas d’Amazon, fait partie des concurrents.
En même temps, ce marché très concurrentiel provoque une grande instabilité des prix. Les e-commerces jonglent avec les prix dynamiques pour attirer l’attention des consommateurs, et s’adaptent constamment à l’évolution de la demande et aux tarifs des concurrents. Par conséquent, vous devez contrôler et ajuster vos prix sans cesse si vous voulez être un choix intéressant pour les clients.
2.- L’image de marque s’en ressent
Un fort pourcentage de clients ne se rendent pas compte à quelles entreprises ils achètent les produits, car ils font confiance à la place de marché. Ils cherchent simplement à ce que le prix et les caractéristiques de l’article correspondent à leurs besoins, ce qui nuit à l’image de marque de l’e-commerce et au trafic vers sa propre boutique en ligne. En outre, sur les marketplaces à qui nous cédons la gestion des expéditions, les colis seront envoyés avec leur packaging.
3.- Vous devez respecter les règles de la marketplace
Sur ces plateformes, vos tactiques de vente sont limitées par leurs règles. Vous devez respecter une série de normes concernant les textes et les images de vos annonces, en plus des conditions imposées à tous les vendeurs ; notamment, les commissions de vente qui peuvent être très élevées et réduisent vos marges bénéficiaires.
Donc, pour les commerces électroniques qui désirent vendre sur une place de marché, nous proposons des outils automatisés qui permettent de compenser ces inconvénients et augmenter la rentabilité de leur investissement. Grâce à un logiciel de repricing, vous pouvez automatiquement ajuster vos prix en fonction de la demande et des prix des concurrents, afin de renforcer vos ventes.
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