Comment préparez votre boutique en ligne pour le mois le plus attendu du commerce électronique

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En novembre 2020 se concentrent trois des rendez-vous annuels les plus importants pour l’e-commerce : le Singles’ Day, le Black Friday y le Cyber Monday. Une opportunité pour augmenter les ventes avant Noël et toucher un plus grand nombre de clients potentiels par le biais d’offres uniques. Dans de telles circonstances, il est intéressant pour les entreprises d’ajuster leurs stratégies de prix ces jours-là et de concevoir des campagnes de dynamic pricing afin de profiter au maximum de ces évènements au niveau mondial. Nous vous expliquons comment faire pour que votre e-commerce soit fin prêt en novembre.  

Dans une première étape, nous recommandons aux vendeurs au détail de réaliser une analyse complète de la situation actuelle de leur entreprise, des prix de leurs concurrents, ainsi que des offres et promotions réalisées antérieurement pendant le mois de novembre, et leur efficacité. Avec ces informations, nous pouvons effectuer une analyse prédictive pour anticiper le comportement des consommateurs, et nous adapter ainsi à leurs demandes.

Grâce à toutes ces données, vous pouvez concevoir votre stratégie de prix pour ces moments forts. Il vous faut juste suivre les étapes suivantes:

Planifier et structurer les offres de votre e-commerce 

Ces grands évènements en ligne offrent aux commerces électroniques la possibilité de concevoir de multiples campagnes omnicanales pour différents publics. Pour cela, vous devez savoir clairement quels types de remise vous allez offrir et dans quel but : rabais par catégorie de produit, offres 2 pour le prix d’1 ou 3 pour le prix de 2, offres de produits exceptionnels, etc. Votre planification devra tenir compte de votre niveau de stocks. 

Offres personnalisées 

Une bonne segmentation des clients et du public objectif permet aussi aux boutiques en ligne de créer des offres personnalisées présentant un taux de conversion plus élevé, car elles s’adressent directement aux consommateurs les plus intéressés par des produits et des services spécifiques. Durant la phase de préparation, l’équipe de marketing peut aussi concevoir des campagnes d’email marketing et des landing pages personnalisées.

Ventes flash 

Il s’agit d’une tendance développée surtout par Amazon et qui a démontré une grande efficacité. Les ventes flash ou flash sales créent chez les clients un sentiment d’exclusivité, ce qui augmente le taux de conversion. De plus, ce type de stratégie de prix tire profit de ces évènements où les gens sont davantage enclins à acheter de manière impulsive.


 Préparer le commerce électronique de novembre.

Faciliter le processus d’achat des clients de votre commerce électronique

En plus de la planification des offres, nous recommandons aux entreprises d’effectuer une série de changements pour accélérer le funnel de vente, car lors du Black Friday ou du Singles’ Day, les clients veulent avant tout effectuer leurs achats rapidement en étant à l’affût des remises disponibles. Pour cela, vous pouvez :

  • Accélérer le processus d’achat et la passerelle de paiement. 
  • Réduire ou éliminer les frais de livraison. 
  • Offrir des codes de remise supplémentaires pour les paniers abandonnés
  • Inclure des informations simples et claires sur les dates de livraison et la politique de retour et de remboursement. 

En général, les jours où sont célébrés ces grands évènements du commerce électronique, les entreprises doivent être très réactives et disposer de processus automatisés, ainsi que d’outils avancés de Price Intelligence pour répondre aux changements rapides du marché et dégager une rentabilité maximale. C’est ainsi que vous pourrez faire de meilleurs profits et obtenir un plus grand pourcentage de clients satisfaits. 

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Angela de la Vieja
Content Manager
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