Avantages du BNPL pour les e-commerces
En plus de l’intérêt évident pour les acheteurs, le BNPL apporte des avantages aux détaillants et aux marques qui décident de l’intégrer à leur site web. D’un côté, ce système favorise l’augmentation du taux de conversion car les consommateurs se décident à acheter plus rapidement, ce qui réduit le taux de paniers abandonnés.
De l’autre côté, les clients ont tendance à faire des achats plus importants et à augmenter le ticket moyen. Selon une étude menée par Cardify.ai, on estime que 49 % des gens dépensent 10 à 40 % plus d’argent avec le service BNPL qu’avec les cartes de crédit. Cela se traduit par un accroissement des recettes des vendeurs en un court laps de temps, car ils ne sont pas affectés par le retard des paiements et reçoivent leur argent à l’avance de la part de la société de BNPL.
D’un autre côté, le système BNPL aide les détaillants à vendre leurs vieux stocks ou ceux qui ne sont pas partis en fin de saison, simplement en accélérant les décisions d’achat. Ainsi, avec l’aide de promotions ou de campagnes d’offres personnalisées, il est possible d’attirer l’attention des consommateurs et de les animer à acheter des articles en plus de ceux qu’ils recherchaient. En plus de cela, le fait de mettre ce service à la disposition des clients contribue à leur fidélisation, car ils vont préférer les marques utilisant le BNPL aux autres présentes sur le marché.
Pour résumer, voici ce que le système Buy Now Pay Later offre aux e-commerces :
- Plus grand taux de conversion.
- Plus faible taux de paniers abandonnés.
- Augmentation du ticket moyen.
- Vente d’articles hors saison.
- Meilleure fidélisation des clients.
- Augmentation des recettes.
Malgré tout, il existe une préoccupation croissante concernant l’accroissement de la dette des consommateurs poussant certains groupes à demander un contrôle plus strict de ce mode de paiement. Mais une chose certaine est que le BNPL possède la plus forte croissance actuellement, et qu’il séduit une grande partie des consommateurs. Une fois de plus, cela démontre que d’associer des prix compétitifs avec des conditions de vente et de paiement attractives est essentiel pour accélérer le taux de conversion et optimiser encore plus les ventes.
