Cos’è il marketing interattivo e come utilizzarlo?

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Il marketing interattivo è un insieme di pratiche destinate a generare una comunicazione fluida con i clienti e promuovere la loro interazione con il marchio. Si tratta di una strategia di marketing che ha dimostrato di essere altamente efficace per aumentare l’engagement dei clienti con l’e-commerce e migliorare i tassi di conversione e fidelizzazione. Allo stesso tempo, permette alle imprese di ottenere informazioni di qualità sui loro clienti che possono integrare nei loro sistemi di Dynamic Pricing per ottimizzare le loro vendite. Ti spieghiamo come mettere in atto questa strategia di marketing per trarne il massimo profitto.


Come indica il suo stesso nome, l’obiettivo principale del marketing interattivo è fare sì che i clienti potenziali interagiscano con il marchio. Mediante questo tipo di azioni, creiamo un’esperienza preziosa per i consumatori, un valore aggiunto che va oltre al processo di acquisto. Possiamo tanto chiedere loro un’opinione e farli sentire parte dell’impresa, quanto offrire loro un momento educativo o ludico con il quale migliorare l’immagine del marchio. Dipende dal nostro obiettivo e dal mezzo impiegato per raggiungerlo.

Come definire una campagna di marketing interattivo

Il primo passo sarà valutare che tipo di campagna si addice meglio alla nostra identità aziendale. L’esempio più chiaro lo troviamo nei moduli di gamification installati nelle pagine web dei prodotti per bambini e adolescenti. In secondo luogo, dobbiamo stabilire quali informazioni vogliamo ottenere dal nostro target. Per gli e-commerce di nuova creazione è sempre molto interessante registrare età, titolo di studio o posizione dei suoi clienti potenziali, al fine di segmentare e orientare meglio le campagne future e aumentare il tasso di conversione.

Gli strumenti più ricorrenti quando si tratta di mettere in atto una campagna di marketing interattivo, soprattutto nelle piccole e medie imprese, sono questionari, sondaggi e landing pages. Risorse che offrono la possibilità di essere personalizzate per ottenere le informazioni più rilevanti da ciascun pubblico. Si possono implementare in:

  • Siti web.
  • Social network. 
  • Apps, post o notifiche push. 
  • Azioni sponsorizzate. 

Formati innovativi di marketing interattivo

Data l’alta competitività del mercato online attuale, scegliere un formato originale o attraente per la tua campagna di marketing è fondamentale per riscuotere successo. Se hai già a disposizione delle informazioni di base sui tuoi clienti, puoi progettare azioni più complesse adattate al tuo buyer persona con le quali sorprendere e generare un engagement maggiore.

Marketing interattivo.

Altri vantaggi del marketing interattivo

Oltre ai vantaggi menzionati finora, mediante questa strategia di marketing otteniamo gli effetti seguenti:

  • Aumentare le vendite. 
  • Aumentare la visibilità sui social network e il posizionamento nei motori di ricerca. 
  • Incrementare le reviews degli utenti. 
  • Reindirizzare il traffico online a shop fisici. 

Insieme ai vantaggi nel breve e medio termine, tutte le informazioni raccolte durante le tue campagne di marketing interattivo ti permetteranno di perfezionare le tue strategie di pricing, dato che acquisirai una conoscenza maggiore del tuo target e dei suoi interessi. Alcuni dati chiave che puoi incorporare nella tua suite di pricing per agevolare e ottimizzare il processo decisionale. Strumenti specificamente progettati per rafforzare la crescita del tuo e-commerce.

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Angela de la Vieja
Content Manager
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