8 strategie per allungare il ciclo di vita del cliente nella tua attività

Ciclo di vita del cliente
Il ciclo di vita di un cliente rappresenta le fasi del rapporto che un consumatore stabilisce con un e-commerce, da quando lo conosce a quando lo abbandona. In maniera più dettagliata, il ciclo di vita di qualsiasi cliente nasce quando scopre l’e-commerce, matura quando si fida del marchio e si decide a comprare, si riproduce quando lo consiglia, e muore nel momento in cui smette di acquistare. Allungare questo ciclo di vita permette alle imprese di ottimizzare le loro vendite... + leggi di più



Come preparare il tuo e-commerce perché sia più competitivo nel 2021

Preparare il tuo e-commerce perché sia più competitivo
Durante questo nuovo anno, il 2021, si stima che le vendite degli e-commerce continuino a crescere in modo graduale a causa dell’impatto del Covid19 a livello globale. La delicata situazione inerente la salute pubblica incoraggia una  percentuale maggiore di clienti a comprare online invece di recarsi fisicamente nei negozi. In questo scenario, gli e-commerce devono ottimizzare il più possibile i loro canali di vendita e stare al passo con le tendenze del commercio... + leggi di più



Come ridurre la frequenza di rimbalzo e il tempo medio nel tuo e-commerce

Ridurre la frequenza di rimbalzo.
La frequenza di rimbalzo - o percentuale di abbandono degli utenti quando accedono a una pagina web - e il tempo medio che trascorrono sul sito forniscono delle informazioni estremamente utili riguardo alle performance del tuo sito web e alla customer experience. In media, un utente ha bisogno di solo qualche secondo per decidere se restare su un sito o, al contrario, andarsene; questo arco di tempo tanto fugace è dunque fondamentale per convincere i potenziali clienti a restare.... + leggi di più



Fattori che condizionano la sensibilità al prezzo

Sensibilità al prezzo
Se hai uno shop fisico o un e-commerce, sicuramente avrai familiarità con la sensibilità al prezzo; allo stesso modo, se non la conosci, probabilmente in un qualche momento della vita della tua impresa ne avrai comunque subiti gli effetti. Perché è tanto importante? La sensibilità al prezzo è un concetto strettamente connesso all’elasticità della domanda rispetto al prezzo; in altre parole, quanto aumentano o diminuiscono le... + leggi di più



Discriminazione di prezzo: esempi più comuni

Prezzi discriminati.
I prezzi discriminati sono l’apice del price intelligence, dato che si servono del machine learning e delle caratteristiche e del comportamento dell’utente di fronte all’acquisto per decidere quali prezzi proporre. Quali vantaggi hanno e quali tipi di prezzi discriminati puoi applicare al tuo e-commerce? In che cosa consiste una strategia dei prezzi discriminati?



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