Les clés pour créer une impulsion d’achat dans votre e-commerce

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Augmenter les ventes d’un e-commerce est devenu une tâche particulièrement ardue pour les vendeurs. De nos jours, la plupart des consommateurs se demandent souvent s'ils ont vraiment besoin du produit qu'ils ont ajouté au panier. Vous devez principalement identifier toutes les raisons qui poussent les consommateurs à ne pas effectuer leurs achats. Une fois ces raisons identifiées, vous devez mettre en œuvre des actions efficaces pour inciter les clients à effectuer leurs achats dans votre commerce électronique

Une impulsion d’achat  survient lorsqu'un consommateur décide d'acheter un article sans trop réfléchir. En nous situant dans l’univers du commerce électronique, nous pourrions considérer qu'un achat est impulsif lorsqu'un consommateur ajoute un produit au panier. La plupart des achats sont effectués sous le coup d’impulsions irrationnelles, c'est-à-dire que le client se laisse emporter par ses émotions et ses sentiments. C'est pourquoi il est très important que l'utilisateur se sente reconnu durant sa démarche d’achat.

Conseils pour augmenter l’achat impulsif 

  1. Placer le produit dans les zones chaudes : différentes études confirment que la zone la plus chaude d’une page Web est le coin gauche supérieur. À savoir que les produits situés à cet endroit se vendent plus.
  2. Des offres limitées dans le temps : cette stratégie crée un sentiment d’urgence chez les consommateurs, car ils peuvent s’imaginer  qu’ils vont rater cette offre s’ils attendent trop longtemps. Également, l’information comme quoi il ne reste plus que quelques exemplaires d’un produit est assez efficace pour  provoquer une décision d’achat rapide. 
  3. Des rabais personnalisés : il est important de bien connaître vos clients potentiels pour savoir quel type de rabais leur faire. Les remises qui fonctionnent le mieux sont : le deuxième produit à moitié prix, trois produits pour le prix de deux, la livraison gratuite, etc. 
  4. Pratiquer des prix et des rabais psychologiques : comme nous l’avons dit précédemment, une grande partie des consommateurs achètent en se laissant porter par leurs émotions et leurs sentiments. C’est pour cela que la mise en place de prix psychologiques dans votre commerce électronique sera très efficace. 1,99 € est beaucoup plus tentant que 2 €. De même, la technique d’indiquer au client la somme d’argent qu’il va pouvoir économiser avec ce rabais est assez courante.
  5. Commentaires des clients : si vous prévoyez sur votre site Internet un espace pour les commentaires de clients antérieurs ayant acheté un produit spécifique que vous voulez mettre en avant, cela aidera certains acheteurs ayant des doutes à les surmonter. La raison en est que les remarques des clients sont très appréciées et donnent de la crédibilité au produit. De plus, pour inciter les clients à laisser un commentaire, il est très efficace de les récompenser par une remise quelconque ou un cadeau.
  6. Produit original et innovant : le meilleur moyen pour provoquer une augmentation des achats d’impulsion est de proposer un produit innovant qui soit tendance, en général un produit original. Dorénavant, nous pouvons connaître ces tendances grâce aux réseaux sociaux, et ainsi avoir des idées de nouveaux produits susceptibles d’intéresser les consommateurs. 

Angela de la Vieja
Content Manager
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