Les bonnes pratiques pour stimuler les ventes de votre e-commerce

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Afin d’augmenter les ventes de votre commerce électronique, vous devez optimiser constamment ses fonctionnalités et l’expérience d’achat des consommateurs. Cela implique de contrôler, analyser et évaluer périodiquement les caractéristiques de votre site Internet pour mettre en place les améliorations nécessaires et vous adapter aux évolutions du marché. De même, la mise à jour des prix doit être permanente, c’est pourquoi l’emploi d’outils automatisés de tarification est important pour faciliter les prises de décision.

Cette optimisation constante de votre e-commerce passe par la mise en œuvre d’un ensemble de bonnes pratiques classifiées selon les faiblesses que comporte votre entreprise :

  1. S’il y a une diminution de la captation de clients potentiels 
  2. S’il y a une diminution du taux de conversión de votre e-commerce 

S’il y a une diminution de la captation de clients potentiels

Dans ce cas et pour stimuler vos ventes, vous devrez d’abord donner envie à de nouveaux consommateurs de visiter votre page web. Pour cela, voici quelques actions très efficaces :

Offrez des remises et des promotions exclusives 

Avec l’aide du dynamic pricing, vous pouvez lancer des offres et des promotions qui attirent l’attention de nouveaux consommateurs qui ne connaissent même pas votre marque. Utilisez donc le prix comme appât et pour vous différencier de la concurrence. En même temps, vous pouvez limiter dans le temps vos campagnes pour obtenir un meilleur élan de vos clients potentiels. Vos remises peuvent être promues par le biais de campagnes de marketing dans les médias numériques.

Facilitez le processus d’achat 

Fournissez tous les outils à votre disposition pour permettre un achat rapide des produits qui intéressent les clients sans devoir passer par différentes pages. Moins il y a de clics à effectuer et plus ils seront enclins à finaliser leur achat. De bons exemples sont le carrousel de ventes de produits chez Facebook et la nouvelle fonction de WhatsApp Business.

Améliorez votre référencement SEO 

Consacrez le temps nécessaire à la mise à jour des catégories, mots clés, descriptions de produit, etc. De plus en plus, les clients recherchent directement des articles spécifiques, ce qui doit vous amener à bien positionner les différents produits de votre catalogue sur les moteurs de recherche, chez Amazon, Google Shopping et tout autre canal de vente possible.

augmenter les ventes

S’il y a une diminution du taux de conversión de votre e-commerce

Cela signifie que les visiteurs de votre site Internet ne réalisent pas d’achats. Donc pour accélérer le processus de ventes, vous pouvez :

Augmentez la vitesse de téléchargement 

Le temps de téléchargement est une des  raisons principales pour lesquelles les visiteurs quittent une page web. Votre commerce électronique doit être capable d’afficher les principales pages de renvoi en quelques secondes et d’offrir une navigation fluide, aussi bien avec les ordinateurs que les appareils mobiles.

Démontrez la sécurité et la fiabilité de votre e-commerce 

La confiance est un facteur essentiel dans la décision finale d’achat. Donc si vous ne l’avez pas encore fait, ajoutez sans tarder à votre                            e-commerce un certificat https et affichez des informations sur l’équipe en charge de la boutique, ainsi que son lieu d’origine. Vous pouvez aussi créer une rubrique de témoignages pour publier les commentaires de clients satisfaits de vos services.

Aménagez un espace de ventes croisées 

Montrez à votre public cible des produits en lien avec ceux qu’ils recherchent ou des articles susceptibles de les intéresser sur la base de données socio-démographiques, de l’accès par lequel ils sont arrivés sur votre page web, ou bien s’il s’agit de clients réguliers, selon leurs achats antérieurs. Cet espace de ventes croisées augmente non seulement le taux de conversion mais améliore l’engagement des clients vis-à-vis de la marque.

L’ensemble de ces bonnes pratiques contribuera à augmenter les ventes du commerce électronique à moyen et long terme. À cela, il faut ajouter un dernier aspect décisif : l'importance de surveiller les prix des concurrents. Le fait de disposer d'informations à jour sur les entreprises de vos concurrents vous permet de rester en avance sur les évolutions du marché et d'améliorer votre image de marque. Une tâche simple si vous disposez d'un logiciel automatisé de veille de la concurrence..

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Angela de la Vieja
Content Manager
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Comparateur de prix de la concurrence 24/7 pour retailers et fabricants