Ángela de la Vieja
Durante la campaña de Navidad los ecommerce necesitan ajustar su estrategia de precios a la demanda del mercado para optimizar sus ventas y captar clientes. Después de un mes repleto de ofertas y campañas de descuento, los retailers deben prepararse para una Navidad más digital que nunca y trabajar en facilitar las compras a los consumidores habituales y los nuevos. Para ello deben adaptar tanto su estrategia de precios, lo cual será más efectivo con ayuda de una suite de pricing, como sus acciones de marketing a este periodo del año. Desde Minderest te explicamos cómo.
Ajusta tu estrategia de precios acorde al mercado
La première chose pour se préparer à la campagne de Noël est d’élaborer une stratégie de prix compétitifs en fonction de la demande et des prix de la concurrence. Ainsi, il sera plus facile de rivaliser avec les autres entreprises du secteur pour attirer les clients. Si en plus vos produits sont de meilleure qualité ou présentent des caractéristiques uniques et exclusives, faites-le savoir et attirez l’attention des consommateurs là-dessus. D’autre part, vous pouvez mettre en œuvre des actions de tarification destinées à accélérer le tunnel de vente telles que :
- Regroupement de prix
- Ajustement de la politique de retour
- Établissement des frais et des délais d’envoi
Regroupement de prix
Examinez votre catalogue et réorganisez les produits en fonction de leur prix, c’est-à-dire en rassemblant les articles ayant des prix similaires : de 10 à 20 euros, de 20 à 30 euros, etc. En même temps, suggérez à votre public cible des idées de cadeaux pour différents profils, comme le fait déjà Amazon dans sa boutique de Noël. Cela aidera les consommateurs à trouver les cadeaux qu’ils recherchent et augmentera le taux de conversion.
Ajustement de la politique de retour
Prolongez les délais pour les retours de produits et simplifiez la procédure pour favoriser une augmentation des ventes. Il faut indiquer clairement quelle est la date limite pour les retours sur votre page d’accueil et tout au long du processus d’achat. Nous vous recommandons aussi d’ajouter le formulaire de renvoi dans le colis, et enfin, de supprimer les frais de retour en tant que promotion exclusive de Noël pour attirer un plus grand nombre de consommateurs.
Établissement des frais et des délais d’envoi
Vérifiez l’efficacité de vos canaux de distribution et, en fonction de vos objectifs, envisagez de convenir de délais de livraison et de réduire les frais d’envoi pour vos clients potentiels, uniquement pendant la campagne de Noël. Vous pouvez tester cela pendant la première quinzaine de décembre et le généraliser pour les derniers jours avant Noël.
Élaborez une campagne de marketing spécifique pour Noël
Les modifications apportées à votre politique tarifaire doivent aller de pair avec une campagne de marketing en ligne qui accroît votre visibilité et favorise le recrutement de nouveaux clients. Vos actions de marketing devront comprendre :
- Élaboration et publication d’annonces dans les médias sociaux et les moteurs de recherche.
- Publication de contenus originaux dans les réseaux sociaux.
- Création de courriels avec des offres personnalisées dirigées à un public segmenté.
- Décoration de la boutique en ligne avec des banners y call to action uniques pour la campagne de Noël.
- Élaboration d’un packaging accrocheur et exclusif pour les fêtes.
Dès les premiers jours de décembre, vous pouvez ajuster progressivement vos prix et suivre les résultats de vos nouvelles stratégies afin d'optimiser vos canaux de vente et de distribution. Une tâche que vous pouvez facilement évaluer à l'aide d'outils automatisés pour créer des rapports de tarification regroupant différents KPI en fonction des besoins de chaque commerce électronique.
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