Pronto per il giorno dei single? 11 consigli per essere più competitivo l’11/11

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Il giorno dei single o Single’s Day è la giornata con un maggior volume di vendite online a livello mondiale, una giornata di offerte e sconti sempre più popolare. Nonostante sia nata in Cina come modo per incentivare l’economia, attualmente migliaia di e-commerce in tutto il mondo si uniscono alla sua celebrazione l’11/11. Data l’alta competitività del mercato online, soprattutto se teniamo in conto le campagne di giganti come Alibaba che stima di celebrare questo 2020 il maggior giorno dei single della storia, noi di Minderest consigliamo alle aziende di seguire una serie di raccomandazioni per trarre il massimo profitto dal Single’s Day. Il più importante: conoscere perfettamente le strategie e i prezzi dei competitor per poter adattare le tue azioni di pricing ai movimenti del mercato. A partire da qui, dobbiamo tenere in conto:

Pianificare la migliore strategia di pricing per il tuo e-commerce

  1. Scegli i marchi e i prodotti da promuovere in base ai tuoi obiettivi e al tuo livello di stock. Influiranno anche la stagionalità e le circostanze di ciascun mercato concreto, sempre tenendo in conto la prossimità del Natale, fattore che influisce sulla scelta finale di comprare.
  2. Definisci il tipo di promozioni. Tieni presenti i tuoi costi di produzione e distribuzione per applicare gli sconti più allettanti per i potenziali clienti. Non hai motivo di adottare unicamente una riduzione del prezzo finale, ma puoi anche pianificare campagne di bundle pricing che incoraggino a comprare più di un articolo.
  3. Progetta strategie di dynamic pricing per adattarti ai molteplici e rapidi cambiamenti del mercato durante il Single’s Day l’11/11. Puoi sfruttare un software di repricing per agevolare il processo decisionale.
  4. Controlla e rafforza i tuoi canali di distribuzione. Di fronte a centinaia di offerte simile, i tempi di spedizione sono un fattore decisivo per i consumatori.

Creare una campagna di marketing attraente per l’11/11

  1. Sii creativo e originale. Tutti gli e-commerce cercheranno di attirare l’attenzione dei potenziali clienti, motivo per cui dovresti progettare una campagna di marketing differente e che abbia un impatto.
  2. Includi nel tuo e-commerce nuove landing page personalizzate esclusive per l’11/11 e sezioni di prodotti in vetrina dove i clienti individuino, con una prima occhiata, la tua selezione di articoli in promozione.
  3. Estendi la tua campagna a molteplici mezzi. Affidati all’e-mail marketing e ai social network come piattaforma per migliorare il tasso di conversione.
  4. Riserva un budget maggiore alla pubblicità offline e online.

Migliorare l’esperienza di acquisto dell’utente

  1. Ottimizza il funzionamento del tuo e-commerce su computer e dispositivi mobili per evitare eventuali problemi tecnici in caso di aumento del traffico. Allo stesso tempo, semplifica il processo di acquisto per incoraggiare i clienti a comprare i tuoi prodotti.
  2. Perfeziona il tuo motore di ricerca, affinché restituisca dei risultati il più precisi possibile e contribuisca alla soddisfazione degli utenti rispetto al tuo e-commerce.
  3. Abilita un buon servizio di attenzione al cliente. Se ancora non l’hai implementata, attiva un chat in tempo reale per risolvere eventuali dubbi degli utenti. Un dubbio che resta irrisolto è sinonimo di un cliente perso e difficilmente recuperato.

L’obiettivo finale è essere preparati a poter gestire l’aumento della domanda proprio di questo evento internazionale e aumentare il livello di vendite. Una situazione in cui, per essere il più agili possibile, consigliamo alle imprese di sfruttare strumenti automatizzati e di Price Intelligence con cui accelerare il processo decisionale e ottenere il rendimento massimo.

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Single's Day
Angela de la Vieja
Content Manager
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