Buenas prácticas para impulsar las ventas de tu ecommerce

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Para aumentar las ventas del ecommerce debes realizar una optimización constante de sus funcionalidades y la experiencia de compra que ofrece al usuario. Esto implica revisar, analizar y evaluar de forma periódica las características del sitio web para implementar las mejoras necesarias y que se adapte a los cambios del mercado. Igualmente, la actualización de precios también debe ser un proceso continuo. En este sentido, las herramientas automatizadas de repricing permiten agilizar la toma de decisiones. 

Dentro de este continuo proceso de optimización te recomendamos seguir una serie de buenas prácticas clasificadas según las debilidades que afronte tu ecommerce: 

  1. Si disminuye la captación de potenciales clientes 
  2. Si disminuye la tasa de conversión del ecommerce 

Si disminuye la captación de potenciales clientes: 

En este escenario, para potenciar las ventas deberás primero animar a nuevos usuarios a visitar el ecommerce. Para ello han demostrado ser muy efectivas las siguientes acciones: 

Ofrece descuentos y promociones exclusivas 

Con ayuda del Dynamic Pricing puedes lanzar ofertas y promociones que llamen la atención de nuevos usuarios que aún no conocen la marca. Utiliza el precio como un primer reclamo y elemento diferenciador de la competencia. A su vez, puedes incorporar en tus promociones límites de tiempo para generar una mayor respuesta por impulso en los usuarios. Estos descuentos pueden ser promocionados a través de campañas de marketing en medios online. 

Facilita el proceso de compra 

Activa todas las herramientas a tu disposición para facilitar a los clientes una compra rápida de los artículos que les interesan, sin pasar por otras páginas. Cuantos menos clicks, más dispuesto estará el usuario a finalizar la compra. Ejemplo de ello son el carrusel de venta de productos que encontramos en Facebook o el recientemente añadido botón de WhatsApp Business.

Mejora el posicionamiento SEO 

Dedica el tiempo necesario a la actualización de categorías, palabras clave, descripciones de productos, etc… Los clientes realizan cada vez más búsquedas directas de productos concretos, por lo que los diferentes artículos del catálogo deben estar bien posicionados en buscadores, en Amazon, en Google Shopping y cualquier otro posible canal de venta. 

Impulsar ventas de tu eCommerce

Si disminuye la tasa de conversión del ecommerce: 

En este segundo supuesto los potenciales clientes llegan a la web pero no realizan la compra. Para acelerar el proceso de venta puedes: 

Aumenta la velocidad de carga 

El tiempo de carga es uno de los principales motivos por los que los usuarios abandonan las webs. Tu ecommerce debe ser capaz de cargar las landing pages de mayor interés en unos pocos segundos y ofrecer una navegación fluida. Tanto en ordenador como en dispositivos móviles. 

Demuestra la seguridad y fiabilidad de tu ecommerce 

La confianza es un factor clave en la decisión final de compra. Si aún no lo tienes, incorpora en tu ecommerce el certificado “https” y publica información sobre el equipo a cargo de la tienda y su lugar de origen. También puedes activar una sección de testimonios donde publicar las reviews de consumidores satisfechos con tus servicios. 

Habilita un espacio de venta cruzada 

Muestra a tu target posibles productos relacionados con los que buscan o artículos de su interés en base a datos demográficos, el acceso por el que han llegado al portal o, si son clientes habituales, en base a sus compras anteriores. Este espacio de venta cruzada no solo aumenta la tasa de conversión sino que además mejora el engagement con la marca.  

La suma de estas buenas prácticas contribuirá a incrementar las ventas del ecommerce a medio y largo plazo. A ellas debemos sumar un último aspecto determinante: la importancia de la monitorización de los precios de los competidores. Tener información actualizada sobre las empresas de la competencia te permite adelantarte a los cambios del mercado y mejorar tu imagen de marca. Una tarea sencilla si dispones de un software automatizado de rastreo de la competencia. 

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Angela de la Vieja
Content Manager
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