Prepara tu ecommerce para ser más competitivo en la campaña de Navidad

El primer paso para preparar la campaña de Navidad es optar por una estrategia de precios competitivos basados en la demanda y los precios de la competencia. De esta forma será más sencillo competir con otras empresas del sector por la captación de clientes. Si además, tus productos son de mejor calidad o cuentan con características únicas y exclusivas, dalo a conocer y llama la atención de los usuarios sobre ello. A su vez, puedes poner en marcha las siguientes acciones de pricing destinadas a acelerar el funnel de ventas: 

• Agrupación de precios 
• Ajuste de la política de devoluciones 
• Fijación de gastos y plazos de envío 

Agrupación de precios

Revisa tu catálogo y reorganiza tus productos en base a sus precios, agrupando los artículos de precios similares: de 10 a 20 euros, de 20 a 30 euros, etc… Al mismo tiempo que ofreces a tu target ideas de regalos para diferentes perfiles, como ya realiza Amazon en su tienda de Navidad. Esto ayudará a los usuarios a encontrar los regalos que buscan y aumentará la tasa de conversión. 

Ajuste de la política de devoluciones 

Amplía los tiempos de devolución de productos y simplifica el procedimiento para incentivar un aumento de las compras. Tanto en la home del ecommerce como durante el proceso de compra se debe explicar claramente hasta qué día son válidas las devoluciones. También resulta positivo incluir la etiqueta de devolución directamente dentro del propio paquete. Por otro lado, se pueden eliminar los gastos añadidos a las devoluciones como promoción exclusiva de Navidad para captar un mayor número de usuarios. 

Fijación de gastos y plazos de envíos 

Verifica la efectividad de tus canales de distribución y, en base a tus objetivos, plantea la posibilidad de acortar tiempos de entrega y ofrecer a los potenciales clientes unos costes de envío reducidos solo durante la campaña de Navidad. Puedes ir testeando cómo funciona durante las primeras semanas de diciembre e implementarlo a pleno rendimiento en las fechas más cercanas al día 25. 

Diseña una campaña de marketing específica para Navidad 

Los cambios en la política de precios del ecommerce deben ir de la mano de una campaña de marketing online que aumente su visibilidad y refuerce la captación de clientes. Dentro de las acciones de marketing no pueden faltar: 

• Diseño y lanzamiento de anuncios en social media y motores de búsqueda. 
• Publicación de contenido original en redes sociales. 
• Creación de emails con ofertas personalizadas dirigidas a un público segmentado. 
• Decoración de la tienda online con banners y call to action únicos para la campaña de Navidad. 
• Diseño de un packaging llamativo y exclusivo para las fiestas. 

Desde los primeros días de diciembre puedes ir ajustando tus precios y monitorizando los resultados de tus nuevas estrategias con el objetivo de optimizar tus ventas y tus canales de distribución. Una labor que puedes evaluar de forma sencilla con la ayuda de herramientas automatizadas de creación de informes de pricing que aglutinan diferentes KPIs según las necesidades de cada ecommerce. 

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