Fidelizzazione dei Clienti e Omnicanalità

Fidelizzazione dei Clienti e Omnicanalità.
L’omnicanalità va oltre all’essere presenti su tutti i canali per raggiungere il nostro pubblico. È una risorsa che, grazie al lavoro integrato fra i canali, ci aiuta a ottimizzare l’esperienza dell’utente. In questo modo, i canali agiscono in maniera complementare, per offrire una migliore esperienza di acquisto e stringere ancora di più i rapporti online e offline.   Il modello di consumo di circa due decenni fa era molto diverso da... + leggi di più



Cosa sono le campagne drip?

Campagne drip
Le campagne drip si basano sull’invio di e-mail a una lista di contatti segmentata; elaborano la personalizzazione, la categorizzazione e le necessità dell’utente nel momento indicato. Questo tipo di campagne di marketing sono considerate un elemento chiave nelle strategie di lead nurturing, che consistono nel creare rapporti di valore con i nostri clienti, adattando i contenuti a ciascuna fase del loro processo di acquisto mediante l’invio automatizzato di e-... + leggi di più



Perché Apple lancia uno smartphone di gamma media?

Apple lancia iPhone di fascia media.
La marca Apple è conosciuta da tutti, sin da quando è arrivata sul mercato con i suoi prodotti innovativi; inoltre, è sempre stata percepita dal consumatore come un marchio di lusso, che vende prodotti di gamma alta. La caratteristica differenziale che ha permesso ad Apple di fissare dei prezzi tanto elevati per i suoi prodotti è proprio l’innovazione in ciascuno di essi, che ha dato al marchio un’immagine di alta qualità ed esclusività,... + leggi di più



Come calcolare lo stock di sicurezza?

Safety stock calculator.
Lo stock di sicurezza è la quantità extra di prodotto da tenere in magazzino per far fronte agli imprevisti del mercato, che si tratti di un problema con la produzione di origine o di un aumento della domanda del prodotto per cause che non dipendono da te. Ad ogni modo, è necessario contare su delle scorte che ti permettano di superare questi momenti in maniera tranquilla, ma che non presuppongano neanche un accumulo eccessivo di un prodotto nel lungo termine. Come... + leggi di più



Come confrontano i prezzi i consumatori prima di realizzare i loro acquisti?

Comparatore di prezzi online.
I clienti degli shop online sono soliti effettuare un lavoro di comparazione dei prezzi dei diversi e-commerce per valutare la qualità delle loro offerte. Secondo i dati pubblicati recentemente dal comparatore di assicurazioni spagnolo Acierto, il 93% dei consumatori confronta i prezzi online prima di acquistare un prodotto o servizio per assicurarsi di stare scegliendo il miglior prezzo sul mercato. Davanti a questa realtà, gli e-commerce devono conoscere i canali e gli... + leggi di più



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