Was ist interaktives Marketing und wie wird es eingesetzt?

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Interaktives Marketing ist eine Reihe von Praktiken, die eine flüssige Kommunikation mit den Kunden ermöglicht und die Interaktion mit der Marke fördert. Diese Marketingstrategie erweist sich als besonders effektiv, wenn Sie die Kundenbindung in Ihrem E-Commerce erhöhen und Ihre Konversions- und Treueraten verbessern wollen. Gleichzeitig können Sie qualitativ hochwertige Informationen über Ihre Kunden erhalten, die sie dann in ihre Dynamic Pricing-Systeme integrieren können, um ihre Verkäufe zu optimieren. In diesem Artikel möchten wir Ihnen erklären, wie Sie diese Marketingstrategie umsetzen, um das Beste aus ihr herauszuholen. 


Wie der Name schon sagt, besteht das Hauptziel des interaktiven Marketings darin, potenzielle Kunden zur Interaktion mit der Marke zu bewegen. Mit interaktiven Maßnahmen schaffen wir eine wertvolle Erfahrung für den Verbraucher; einen Mehrwert, der über den Kaufprozess hinausgeht. Beispielsweise können wir die Kunden nach ihrer Meinung fragen und sie damit als Teil des Unternehmens fühlen lassen, oder wir können eine Atmosphäre von Bildung oder Erholung schaffen, was das Markenimage verbessert. Das interaktive Marketing hängt von unserem Ziel und den dafür eingesetzten Mitteln ab. 

Interaktive Marketingkampagnen

Der erste Schritt besteht darin, herauszufinden, welche Art von Kampagne am ehesten mit Ihrer Unternehmensidentität übereinstimmt. Das deutlichste Beispiel sind die Gamifizierungsmodule, die auf den Webseiten von Produkten für Kinder und Jugendliche installiert sind. Zweitens müssen wir feststellen, welche Informationen wir von unserer Zielgruppe erhalten wollen. Für junge E-Commerce-Unternehmen ist es immer sehr interessant, das Alter, den Bildungsstand und den Standort der potenziellen Kunden zu erfassen, um zukünftige Kampagnen gezielter auszurichten und die Konversionsrate zu erhöhen. 

Die gängigsten Instrumente bei der Einführung einer interaktiven Marketingkampagne, insbesondere in kleinen und mittleren Unternehmen, sind Fragebögen, Umfragen und Landing Pages. Es handelt sich um Ressourcen mit der Möglichkeit der Personalisierung, um von jedem Publikum die relevantesten Informationen zu erhalten. Diese können wie folgt eingesetzt werden: 

  • Auf Webseiten
  • Auf sozialen Netzwerken 
  • In Apps, als Beitrag oder Push-Benachrichtigungen
  • In gesponserten Aktionen 

Innovative Formate des interaktiven Marketings

Angesichts des starken Wettbewerbs auf dem heutigen Online-Markt ist es wichtig, dass Sie ein originelles, auffälliges Format für Ihre Marketingkampagne auswählen. Wenn Sie bereits Grundlegendes über Ihre Kunden wissen, können Sie komplexere Aktionen entwerfen, die sich an die Buyer Persona anpassen, Ihre Kunden überraschen und ein größeres Engagement erzeugen. 

Eine Möglichkeit, die sich bei den Verbrauchern als sehr beliebt erwiesen hat, besteht darin, ihnen die Möglichkeit zu bieten, ihre eigenen Erfahrungen zu erzählen, entweder durch Stories, Geschichtenwettbewerbe oder durch Bilder oder Videos. Aus diesem Grund ist Instagram das soziale Netzwerk, in dem die meisten Kampagnen gestartet werden, darunter auch der klassische und doch so nützliche Persönlichkeitstest. 

interaktives Marketing

Weitere Vorteile des interaktiven Marketings

Zusätzlich zu den bereits erwähnten Vorteilen erreichen wir mithilfe dieser Marketingstrategie folgende Punkte:

  • Steigerung der Verkäufe 
  • Erhöhung der Sichtbarkeit in sozialen Netzwerken und der organischen Web-Positionierung 
  • Erhöhung der Bewertungen der Benutzer
  • Der Online-Verkehr wird zu physischen Geschäften umgeleitet

Zusammen mit den kurz- und mittelfristigen Vorteilen bieten interaktive Marketingkampagnen auch langfristige Vorteile. Alle Informationen, die Sie während der Kampagnen über Ihre Kunden sammeln, perfektionieren Ihre Preisstrategien, weil Sie Ihre Zielgruppe besser kennenlernen und die Interessen Ihrer Kunden besser verstehen. Um Ihre Entscheidungsfindung zu beschleunigen und zu optimieren, gibt es Pricing Tools, die speziell dafür entwickelt wurden, das Wachstum Ihres E-Commerce anzukurbeln und Ihre Preisstrategien zu verbessern. 

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Angela de la Vieja
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