Spedizione gratuita a partire da un importo di spesa minimo
Puoi inoltre offrire ai clienti la possibilità di scegliere fra pagare le spese di spedizione o comprare una quantità di prodotti maggiore. Questa opzione genera un’esperienza di acquisto migliore, dato che la percezione dei clienti è di avere il controllo della situazione e di essere loro a decidere in merito al loro carrello. Allo stesso tempo, l’esperienza dei grandi marketplace dimostra che la soddisfazione dei consumatori è maggiore pagando altri prodotti piuttosto che le spese di spedizione. Questo modello raggiunge l’obiettivo di ottimizzare le vendite, soprattutto nei periodi di volume di acquisti maggiore, come l’attuale campagna di Natale o i saldi.
Spedizione gratuita per abbonamento
Questo è il modello che seguono Amazon o Fnac, offrire la spedizione gratuita solamente ai loro clienti già fidelizzati e che pagano una quota annuale per il loro abbonamento all’e-commerce. Questa pratica genera negli utenti un senso di appartenenza ed esclusività che contribuisce ad accelerare e consolidare la loro decisione di acquisto. Oltre alla spedizione gratuita, è possibile offrire a questo target già fidelizzato delle offerte personalizzate con cui attirare la sua attenzione. La combinazione di entrambe le strategie di pricing presupporrà un incremento delle tue vendite.
Prima di decidere se il tuo e-commerce può affrontare qualsiasi variante di spedizione gratuita, ti consigliamo di realizzare diversi test A/B con le varie versioni del sito web. I risultati ottenuti saranno un indicatore affidabile dell’evoluzione dello shop nel medio e lungo termine.
A posteriori, è consigliabile mantenere un controllo continuo su come oscilla la domanda secondo i cambiamenti di prezzo, le politiche di spedizione e le circostanze del mercato. Questo ti permetterà di anticipare le situazioni avverse. Per questo, gli e-commerce possono disporre di una suite di pricing dove integrare molteplici KPI e tutte le informazioni rilevanti per l’impresa in materia di prezzi.
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