Kann man mit Amazon konkurrieren? Natürlich geht das!

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Der große Marketingmarkt von Amazon ist zum stärksten Player der E-Commerce-Welt geworden. Sowohl Ladengeschäfte als auch kleine und mittlere E-Commerce sind bei diesem gut strukturierten und positionierten Gegner ständig in Alarmbereitschaft.

Zweifellos gibt es viele Stärken von Amazon, bei denen es kaum möglich ist, den Giganten zu schlagen, wie es z.B. der Fall bei folgenden Punkten ist: Es wird nicht immer möglich sein, kostenlose Lieferung, unbegrenzte Marketingbudgets oder Produkte zu Preisen anzubieten, die unter dem empfohlenen Mindestpreis liegen. Mit diesem Giganten zu konkurrieren ist eine komplexe Aufgabe, die viel Engagement und Mühe erfordert, aber dennoch gemeistert werden kann.

Der Schlüssel ist die Differenzierung

Wenn Sie ein E-Commerce oder ein Omni-Channel sind, haben wir hier einige Tipps für Sie:

Spezialisieren Sie sich

Amazon ist ein generalisierter Händler und eine spezifische Nische wird niemals das Hauptziel sein. Wenn Sie sich auf einen Sektor konzentrieren, projizieren Sie so das Bild Ihres E-Commerce als Experte in einer bestimmten Thematik und dies kann das Erfolgsgeheimnis und gleichzeitig rentabel sein. Ein Beispiel ist ein E-Commerce, das Sportartikel führt und sich auf Joggingschuhe spezialisiert hat.

Schaffen Sie eine exzellente Kundenbetreuung

Obwohl die Kundenbetreuung von Amazon sehr gut ist, ist es aufgrund des hohen Umfangs nahezu unmöglich, alle Verbraucher während des gesamten Kaufprozesses zu unterstützen, und es gibt Bereiche, die nicht so gut versorgt werden können wie bei einem kleineren E-Commerce. Neben der Förderung einer ausgezeichneten Kundenbetreuung empfiehlt es sich, möglichst viele Kommunikationskanäle zur Verfügung zu stellen, um die Interaktion mit den Kunden zu erleichtern und sie in jedem Bereich des Webs gut sichtbar einzubinden.

Bieten Sie exklusive Produkte an

Amazon oder andere E-Commerce-Giganten verkaufen nicht alles, und kleine lokale Hersteller haben häufig keinen Zugang zu großen Vertriebsgesellschaften, sondern nutzen die Nische, um ein exklusives Produkt anzubieten. Damit werden Sie auch zur Entwicklung des lokalen Produktes beitragen, indem Sie sich zu diesem Sektor bekennen, und somit die Ethik Ihres Unternehmens offenbaren. Dies ist ein Aspekt, der immer mehr an Wert gewinnt.

Generieren Sie wertvolle Inhalte

Sie können potenzielle Kunden anziehen, indem Sie ihnen wertvolle Inhalte anbieten. Das Ziel ist, zu vermitteln, dass wir Spezialisten in unserer Nische sind. Optimieren Sie Ihre Produktblätter und die sozialen Netzwerke mit Fotos, verbesserten Beschreibungen, Produktvideos, Meinungen und Anleitungen. Sie werden nicht nur Vertrauen und Glaubwürdigkeit vermitteln, sondern auch ein Zusammengehörigkeitsgefühl bei den Nutzern schaffen.

Halten Sie wettbewerbsfähige Preisen

Es wird Ihnen nichts nützen, wenn Ihre Preise viel höher sind als die von großen und etablierten E-Commerce. Ein Preisüberwachungs-Tool wird ein wichtiger Verbündeter sein, um jederzeit die optimierten Preise beizubehalten und zu verstehen, welche ausgeklügelten Preisstrategien Amazon verfolgt.

Schaffen Sie Kundenbindung

Die Stärkung der Beziehung zwischen dem Kunden und Ihrem E-Commerce ist eine schwierige Aufgabe, aber als langfristiger Vorteil wird es Ihnen auch ermöglichen, eine wichtige Position gegenüber den Wettbewerbern einzunehmen. Ein Kunde, der Ihrem Unternehmen treu ist, wird über die Zeit Ihr wichtigster Verbündeter sein. Einige Treuetechniken können sein:

- Spezielle Sonderangebot an Kunden senden.
- Glückwünsche an Ihre Kunden zu emotionalen oder wichtigen Daten verschicken.
- Kampagnen für Privatverkäufe starten.

Letztlich muss ein E-Commerce, um mit Amazon zu konkurrieren, einen Markenwert vermitteln, der den Unterschied macht und die Verbraucher dazu bringt, auf Ihr Produkt zu setzen.

Beschreibung: Alle Tipps, um mit dem E-Commerce-Giganten zu konkurrieren.


Angela de la Vieja
Content Manager
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