Quelle est la meilleure heure pour effectuer un achat lors du Black Friday

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Le Black Friday est proche et avec lui un pic d’activité pour l’e-commerce et la vente en ligne. Préparation du catalogue, campagnes de marketing, publicité et par-dessus tout une stratégie tarifaire bien définie qui s’adapte à la réalité du marché. Tout sera mis en oeuvre dans le but d’obtenir un bon ratio de ventes à cette date. Cependant, il n’est pas inutile de se pencher aussi sur des facteurs moins évidents à première vue, comme l’heure à laquelle les utilisateurs effectuent le plus d’achats. Avez-vous songé à tout?

Alors que dans le commerce traditionnel, celui de toujours, qui a pignon sur rue, les pics de vente sont observés après les horaires habituels de travail, les vendeurs en ligne doivent définir de nouvelles plages horaires pour mettre en avant leurs promotions.

L’achat en ligne permet d’ouvrir de nouvelles opportunités grâce à l’absence de contraintes en ce qui concerne les horaires et la localisation, l’achat étant possible n’importe quand et n’importe où. Pendant les campagnes de vente standard, toute l’année, la majorité des ventes sont réalisées pendant les heures ouvrables : entre 9h et 12h, et 16h et 19h. Ceci reste valable pendant le Black Friday, et d’autres plages horaires se trouvent renforcées.

Concrètement, les meilleurs horaires pour effectuer des achats lors du Black Friday sont les premières et les dernières heures de la journée. C’est à ce moment que la plupart des e-commerces lancent leurs offres et promotions spéciales. Et les utilisateurs, informés et déjà habitués à ce type de stratégie, choisissent ces plages horaires.

Quel est le lien entre les horaires et les prix

Il est indispensable pour un e-commerce de déterminer les meilleurs moments pour tenter de booster les ventes. Aujourd’hui, une stratégie de de dynamic pricing devrait faire partie de la feuille de route de tout e-commerce. Particulièrement lors du Black Friday.

Cet important événement qui remplissait une seule journée peut aujourd’hui mobiliser, dans bien des cas, toute une semaine. Pre Black Friday, Black Friday et Cyber Monday constituent un vortex de promotions et remises qui exige de mûrement réfléchir la répartition de ses prix à chaque instant.

Connaître les habitudes d’achat des utilisateurs, ainsi que les créneaux horaires pendant lesquels les concurrents font varier le plus leurs prix, permet d’établir un plan d’action général. Il consiste en un calendrier bien défini, par heures et jours, dont il faudra tenir compte pour optimiser vos offres aux clients potentiels.

Soyez prêts aussi sur le plan technique pour réussir votre Black Friday

Préparer votre e-commerce en vue du Black Friday suppose un effort supplémentaire afin de ne rien laisser au hasard.

En premier lieu, pour optimiser votre stratégie tarifaire, il est recommandé de disposer d’un outil de dynamic pricing parfaitement adapté à tes besoins. On peut recourir en plus à un logiciel complémentaire permettant la monitorisation de la concurrence. Il existe sur le marché des solutions complètes qui fournissent ces deux services de manière centralisée, automatisée et personnalisée.

Par ailleurs, prévoyez la quantité de ressources qui peuvent être nécessaires à toutes les consultations de votre site web. Assurez-vous que les serveurs peuvent affronter les pics de visiteurs espérés. Sachez à quelle heure attendre l’affluence maximale afin d’être préparés.

La même recommandation s’applique aux passerelles de paiement. Il faudra éviter l’abandon de panier à cause d’une erreur au moment de la transaction…

Un dernier point qui a son importance : ne négligez pas la présentation de votre magasin en ligne. Prenez des risques et sortez du lot en montrant que vous misez sur le Black Friday. Attirez l’attention des utilisateurs en jouant avec des designs attractifs et audacieux. Servez-vous des réseaux sociaux pour faire connaître votre campagne et ne perdez aucune opportunité. En sachant parfaitement comment se comporte l’utilisateur pendant le Black Friday, vous pourrez envisager un plan d’action global qui garantira votre succès lors de cette grand-messe du commerce.


Angela de la Vieja
Content Manager
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Comparateur de prix de la concurrence 24/7 pour retailers et fabricants