Maria Jose Guerrero
Conocer el catálogo de productos y servicios de los principales competidores es clave para definir la estrategia de venta más adecuada para tu e-commerce. A través de softwares de monitorización de la competencia puedes conocer el tamaño de su catálogo, los artículos concretos a la venta y cualquier información estructurada que aparezca en sus e-commerce: stock, marcas, categorías, códigos EANs o descripciones, entre otros. De esta forma obtendrás una visión general de qué ofrece la competencia a los usuarios, lo que te ayudará a definir cómo puedes diferenciarte de ellos. Te explicamos otros beneficios y cuáles son los primeros pasos que debes seguir para analizar el catálogo de la competencia.
Beneficios de analizar el catálogo de los competidores
Por un lado, mantener una monitorización constante del catálogo de otras empresas te permite estar al tanto de las novedades incorporadas para reaccionar a tiempo y conservar una posición competitiva de cara a los consumidores. A esta ventaja se suman:
Identificación de oportunidades de crecimiento
El análisis de la competencia te permite detectar prácticas comunes en otros e-commerce y su grado de éxito. De esta forma puedes incorporarlas en tu empresa o descartarlas si no han sido efectivas, con el consiguiente ahorro de costes.
Reducción del riesgo de pérdidas
A través de la monitorización de la competencia puedes detectar a tiempo, por ejemplo, la retirada de productos de su catálogo y estudiar a qué se debe. Una información valiosa a la hora de considerar qué nuevos artículos incorporar a tu propio catálogo. Además de obtener información acerca de los productos más y menos vendidos.
Optimización del posicionamiento orgánico del e-commerce
Para las tiendas de nueva creación o aquellas marcas que busquen incorporar nuevos artículos a su catálogo también es interesante averiguar en base a qué categorías, palabras clave y descripciones están posicionados los productos de la competencia. El estudio de las marcas más competitivas del mercado será un buen punto de inicio.
Primer paso: identificar la competencia real de tu e-commerce
Debido al alto volumen de tiendas online que existen actualmente, antes de comenzar a analizar debes identificar quienes son tus competidores reales, aquellas tiendas o marcas que van a competir contigo en la captación de usuarios. Para ello, puedes clasificar a tu competencia en:
- Competencia directa o de primer grado: e-commerce que operan en el mismo mercado y con productos iguales o muy similares dirigidos al mismo buyer persona.
- Competencia indirecta o de segundo grado: marcas o tiendas que operan en el mismo mercado y se dirigen al mismo perfil de consumidor, pero cuyos productos o servicios presentan características diferentes a los propios.
- Competencia sustitutiva o de tercer grado: empresas que ponen a disposición de los usuarios productos que pueden sustituir a los propios debido a que satisfacen las mismas necesidades. Un ejemplo de producto sustitutivo sería el consumo de edulcorantes en lugar de azúcar.
También debes tener en cuenta el alcance de estas empresas competidoras, es decir, si venden productos solo a nivel local o a nivel nacional o internacional. Una vez identificados, puedes comenzar a evaluar en qué se diferencian sus soluciones de las tuyas y qué valor diferencial aportan tus productos y servicios a los potenciales clientes, recordando que el objetivo final es optimizar las ventas y mejorar la confianza de los usuarios en la marca.
Para terminar, debes tener en cuenta que el análisis de los productos de la competencia debe ir siempre de la mano del estudio de sus precios. Obtén el precio actual e histórico de cada artículo o servicio para ayudarte a determinar cuáles son las estrategias de venta de la competencia y cómo puedes combatirlas. Así como para anticiparte a sus movimientos en el futuro y alcanzar una posición más competitiva. Puedes ayudarte de herramientas automatizadas de monitorización de precios de la competencia para aumentar la productividad del e-commerce y agilizar la toma de decisiones.
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