Ángela de la Vieja
Bizum possède sa propre méthode de paiement en ligne pour les commerces électroniques, qui permet de faciliter et d’accélérer les achats en ligne pour la plus grande satisfaction des commerces et des consommateurs. Appelée Bizum eCommerce, cette forme sûre de paiement utilisant l’authentification à deux facteurs est conforme à la directive européenne sur les services de paiements DSP2. Étant donné que Bizum est actuellement l’application de paiement la plus utilisée dans le monde, les consommateurs voient d’un bon œil son arrivée au sein du commerce électronique. Nous vous expliquons son fonctionnement, ses avantages et ses inconvénients, pour que vous puissiez évaluer si elle peut s’intégrer à votre stratégie de prix et aux besoins de vos clients.
Vous pouvez installer facilement Bizum eCommerce dans votre magasin avec votre passerelle de paiement. Une fois l’installation réalisée, il ne vous restera qu’à incorporer un nouveau bouton sur votre page de checkout, au moment de choisir une méthode de règlement, et d’informer vos clients et adeptes que vous disposez de ce nouveau moyen de règlement numérique.
Comment fonctionne Bizum eCommerce ?
Il sera également rapide et facile pour les consommateurs d’effectuer leurs paiements avec Bizum eCommerce. Au moment d’acheter, le système leur demandera de saisir leur numéro de mobile et leur clé Bizum. Cette clé est un code à quatre chiffres créé uniquement pour effectuer des paiements avec ce système et qu’on peut trouver dans l’application des banques. Ensuite, une fois la vérification des données effectuée, la banque validera l’opération avec sa méthode habituelle (sms, validation par l’application, …) On estime que la procédure de paiement ne prend pas plus de 25 secondes.
Le pour et le contre de Bizum eCommerce comme méthode de paiement
Avantages pour les boutiques en ligne
En plus d’offrir aux clients une meilleure expérience d’achat grâce à sa souplesse, Bizum eCommerce permet aux commerces de :
- Recevoir et enregistrer les règlements instantanément par le biais de la banque afin d’éviter des erreurs, comme cela arrive avec les transactions entre particuliers pour cette application.
- Adopter ce nouveau mode de paiement en ligne avec des conditions personnalisées. Bizum n’a pas de tarifs figés, mais s’adapte aux besoins et aux volumes de chaque entreprise. En outre, leurs prix sont compétitifs.
- Être vu sur le site internet de Bizum, où sont diffusées régulièrement les offres des magasins qui sont membres.
- Augmenter le taux de conversion des consommateurs les plus réticents à utiliser leur carte ou à employer des méthodes de paiement moins connues.
Inconvénients de ce nouveau mode de paiement
En contrepartie, étant donné que les paiements par Bizum sont gérés directement au travers des applications mobiles des différentes banques, ces applications peuvent avoir des bogues car certaines présentent des défauts. À cela, il faut ajouter des restrictions éventuelles de la part de chaque banque quant au nombre maximal ou minimal de mouvements, un point essentiel à vérifier pour pouvoir répondre à de possibles pics de demande.
D’autre part, dans le cas où vous ne possédez pas de passerelle de paiement, mais que vous désirez seulement installer Bizum eCommerce directement sur votre site Internet, la procédure de contrôle des transactions se complique. En effet, la vérification que les règlements se sont effectués correctement est manuelle. Il s’agit d’une tâche laborieuse qui prend beaucoup de temps, et qui augmente le risque d’erreurs dans l’encaissement et la préparation des commandes. C’est pourquoi les professionnels s’accordent à considérer que d’associer une passerelle de paiement est beaucoup plus commode pour les marques et les détaillants.
Si vous envisagez d’incorporer Bizum à votre e-commerce, vous pouvez profiter de cette opportunité pour analyser les coûts de chaque mode de paiement présent sur Internet, et mesurer la rentabilité des prix de vos produits en fonction d’eux. Ainsi, vous pourrez déterminer quelle méthode vous convient le mieux et optimiser progressivement le fonctionnement de votre boutique en ligne.
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