¿Cómo comparan precios los consumidores antes de realizar sus compras?

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Los clientes de tiendas online suelen realizar una labor de comparación de precios de diferentes ecommerce para valorar la calidad de sus ofertas. Según datos publicados recientemente por el comparador de seguros español Acierto, el 93% de los consumidores compara precios online antes de adquirir un producto o servicio para asegurarse de que está optando al mejor precio del mercado. Ante esta realidad, los ecommerce deben conocer los canales y herramientas de pricing que sus potenciales clientes tienen a su disposición para comparar sus precios con los de la competencia, un factor que influirá en la decisión final de compra. Desde Minderest te explicamos cuáles son los principales métodos de comparación de precios de los consumidores. 

Comparadores de precios online  

La herramienta más frecuente son los comparadores de precios online. Portales web que ofrecen una comparativa de los precios del mismo producto en diferentes tiendas o a través de diferentes proveedores. Debido al notorio aumento de la oferta online producido en la última década, el número de comparadores de precios está actualmente en alza. Así, podemos encontrar comparadores de precios de productos y servicios de cualquier sector. Desde los más clásicos comparadores de seguros de coches o precios de vuelos, como Skyscanner, hasta portales que analizan los precios de bienes de primera necesidad, como los productos de alimentación y cuidado personal, como Radarprice. A pesar de ello, los productos tecnológicos son los que más se comparan online, debido en parte a su precios más elevados.  

Estos portales de comparación de precios ofrecen una serie de ventajas muy claras a los consumidores: 

  • Un funcionamiento muy sencillo. 
  • Resultados inmediatos. 
  • Enlaces a las tiendas que ofertan los productos de interés. 
  • Ahorro de tiempo al no tener que consultar una a una las múltiples opciones de venta. 

Conscientes de esta realidad, los ecommerce deben optimizar lo máximo posible su catálogo de productos y servicios para favorecer su aparición en los resultados de búsqueda de estos comparadores. Para ello es importante contar con una buena selección de keywords para el título, descripción y características de los anuncios de los diferentes artículos y potenciar la optimización de landing pages dando prioridad a las mejores ofertas. 

Comparador de precios de Google Shopping 

El propio Google cuenta ya con un sistema de comparación de precios implementado en Google Shopping. Para usarlo, basta con introducir en su barra de búsqueda el nombre del producto en cuestión. Los resultados incluirán información sobre la disponibilidad de stock y los gastos de envío para facilitar la navegación de los usuarios y ahorrar tiempos. Motivo por el cual es esencial para las marcas construir el mejor anuncio posible en Google Shopping, con textos e imágenes que cumplan con objetivos concretos y dentro de la categoría más adecuada. 

Además, para los retailers es interesante saber que Google colocará en primera posición, como anuncios más relevantes, aquellos que vayan acompañados de una inversión en Google Ads. De esta forma, dentro de la estrategia de posicionamiento y captación de leads debemos valorar la idoneidad de invertir en campañas online. 

Comparadores de la evolución del precio  

Otra herramienta de pricing muy común entre los consumidores son los comparadores de la evolución del precio. Este tipo de software no solo compara los precios de los productos de interés, sino que incluye datos sobre la fluctuación que se ha producido en los precios en los últimos meses. Son especialmente útiles sobre todo en los periodos previos a grandes eventos, como las rebajas o el Black Friday, cuando las empresas tienden a subir precios para luego bajarlos. En general, ayudan a los potenciales clientes a anticiparse a posibles campañas de descuento de las marcas y permiten valorar hasta qué punto la oferta es realmente buena en comparación con otras anteriores. 

Como ejemplo, en Amazon encontramos dos extensiones de gran utilidad: CamelCamelCamel y Keepa. Ambos software muestran a los usuarios el historial de la evolución del precios de los productos de Amazon seleccionados para facilitar la toma de decisiones y permiten configurar alertas para cuando un artículo baje hasta el precio que estamos dispuestos a pagar.

Fuera de Amazon, encontramos soluciones como VerificadordeOfertas.com donde comprobar la evolución del precio de productos de cualquier tienda online. Basta con pegar en su barra de búsqueda la URL del artículo cuyo precio queramos comparar. Su profundo análisis nos permite obtener información del histórico de precios en los últimos 6 meses, incluyendo las fechas exactas en que se ha producido una subida o una bajada de precio. Lo comprobamos: 

TV LED 55” Samsung 

 

Precio actual 

Precio más bajo

Precio más alto

Precio medio 

Proveedor 1 

653’00€
20/09/2020

615’20€
18/06/2020 

769’00€
22/06/2020 

655’98€ 

Proveedor 2 

599’00€
20/09/2020 

594’12€
04/09/2020 

769’00€
26/03/2020 

691’70€ 

Dado que, a través de estas herramientas, los clientes pueden identificar las campañas puestas en marcha, nuestra recomendación para los ecommerce es optar por la honestidad y la transparencia. Una estrategia de precios demasiado arriesgada puede generar una crisis de reputación en la marca y un descenso de las ventas.  

Por otro lado, al igual que los clientes conocen los precios de tus competidores, tú también debes conocerlos para llevar a tu empresa a la máxima competitividad y adaptarte a los cambios en la oferta y la demanda. Para ello, puedes recurrir a los mismos comparadores de precios comentados en este post o implementar herramientas automatizadas de monitorización de la competencia como las desarrolladas por Minderest para ahorrar tiempos y definir la estrategia de precios más adecuada para tu ecommerce en cada momento. 

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Angela de la Vieja
Content Manager
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